to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıllık müşteriyim. Taahhüdümü...n bitiş süresi yaklaştığı için mobil uygulama üzerinden yenileme yapmak istedim ancak bana uygun, makul bir yenileme kampanyası sunulmadığını gördüm. Uygulamada görünen kampanyalar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş sürecinde adresimde uygun port olduğu bilgisi verildi. Ancak yakla...şık üç ay boyunca bağlantı sorunları yaşadım ve yaptığım şikayetler sonucunda büyük güçlükle port açtırılabildi. 24 Ekim Cumartesi günü Turkcell ekiplerinin bölgemde yaptığı bakım
Superonline ev interneti aboneliğim bitmeden yaklaşık 1 ay kala, bundan da yaklaşık 20 gün önce Superonline müşteri hizm...etleri tarafından arandım. Aboneliğimi yenilemem için kampanyaları olduğunu, taahhüt verirsem bana Wi-Fi güçlendirici göndereceklerini söylediler. Bu teklif üzerine taahhüdü kabul
Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de
Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimin taahhüdü 29.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Bir gün öncesinde müşteri hizmet...lerini arayarak yenileme talebinde bulundum, evrak eksik denilerek beni TİM’e yönlendirdiler. İşimi gücümü bırakıp gidemeyeceğim ve internetsiz de kalamayacağım için tekrar arayıp
Turkcell Superonline TV+ Premium paket abonesiyim. Üç gün önce aboneliğimi yeniledim ve cihaz değişimi yapılacağı bilgis...i verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve cihaz değişimi gerçekleşmedi. Açılan taleplerimin her seferinde “çözümlendi” olarak kapatıldığını görüyorum fak
Turkcell Superonline aboneliğimi yeniledikten sonra tarafıma 3 ay geçerli ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası için b...ir kod verildi. Bana SMS ile iletilen bilgilendirmede, 2200’a Youtube.com kodunu yazıp göndermem gerektiği belirtildi. 11.10.2026 tarihinde kodu 2200’a SMS olarak gönderdim ancak
Turkcell Superonline aboneliğimi yenileyerek 1000 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz fiber 1000 Mbps hız fırsatı paketini satı...n aldım. Ancak yaklaşık 5 gündür bu paketi kullanmama rağmen çoğu zaman hızım 100 Mbps’in altında kalıyor, en fazla 350 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorum. Bu nedenle 0532*****
24053239 müşteri numaralı Superonline kurumsal aboneliğimin yenilenmesi sırasında vergi mükellefiyetimin sona erdiği kon...trol edilmeden, benden sadece sözlü onay alınarak sözleşmem yenilendi. Daha sonra 04.10.2026 tarihinde tarafıma GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın 15.10.
Başlık: Turkcell Superonline Kurumsal Taahhüt Yenilemede Gereksiz Şube Zorunluluğu Turkcell Superonline 23710219 numara...lı kurumsal internet aboneliğimizin taahhüdünün 06.11.2026 tarihinde sona ereceğine ilişkin SMS aldık. Taahhüdümüzü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde e
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Dijitale Devam 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ üyeliğimde son 3 aydır her ...gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 01:00 ile 03:00 saatleri arasında bağlantı kopuyor, bu saatlerde TV+ kullanamaz hale geliyorum. Evde gece saatlerinde iç
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğimin taahhüdü 18... Ekim 2026 tarihinde sona erecektir. Şu an kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ paketim için aylık 820 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış ol
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizle ilgili 29.09.2026 tarihinde “22234361 numaralı aboneliğinize ait k...ampanyanız 30.09.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldık. Bunun üzerine kampanyamızı ve taahhüdümüzü yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak süreç son derec
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihind...e telefonla aranarak 2 yıllık sözleşme yenileme teklifi aldım. Bu görüşmede
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilerken hızımı yükselttiler ve bu yeni hıza göre ücretlendirme yaptılar.... Bu yükseltilen hızı kullanabilmem için modemimin değişmesi gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem değişimi yapılmadı.
Uzun süredir Superonline hizmetlerinde yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli ...incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır 1000 Mbps Superonline ev interneti kullanmaktayım. Önceki dönemlerde modem ve ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağm
Turkcell Superonline aboneliğimizi yenilemem karşılığında tarafıma 31.12.2026 tarihine kadar geçerli 3 ay Youtube.com Pr...emium aboneliğinin ücretsiz olacağı söylendi ve SMS ile gelen kampanya kodunu 2200’e gönderdim. Ardından gelen mesajda aktivasyon linkinin tarafıma iletildiği yazmasına rağmen herh
16 Eylül’de Turkcell Superonline TV+ aboneliğimi yenilemeyi onayladım ancak o günden bu yana bağlantım bir türlü yapılma...dı. Defalarca çağrı merkezinizi arayarak kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi. Her aradığımda sadece kayıt alınıp beklemeye bırakılıyoru
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak farklı bir operatöre borcum ol...duğu iddia edilerek işlemlerim kısıtlanıyor. Oysa diğer operatörlere ait herhangi bir borcum bulunmuyor. Başvurularımı çağrı merkezi ve mobil şube üzerinden yaptım. Ancak tarafıma
"Eyvallah"
"Hızlı bir şekilde aksiyon alınıp modem değişimi sağlandı. İlgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi ve hız ...artışı sırasında modem değişikliği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdü
Turkcell abonesiyim. Yeni evime taşındığımda evde kullanmak üzere yeni bir Wi-Fi aboneliği başlattım. Ardından Turkcell ...tarafından aranarak eski aboneliğimi devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu ve zaten yeni aboneliğim olduğu için açık bir şekilde eski aboneliği kesinlikle devam ettirmek istem
Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Pl...us aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim. Daha sonra 12.08.2026
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Nisan ayında tarafıma defalarca kez taahhüt yenileme amacıyla u...laşıldı ve sonunda kabul ettim. Taahhüdümün bitmesine 20 günden fazla süre olmasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, o günden itibaren yeni fatura dönemine geçirmek istedi. Be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
