to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 yıllık yenileme yaptım. Bu yenileme sırasında bana kampanya kapsamınd...a ücretsiz güvenlik kamerası verileceği söylendi. Ardından kapıma gelen bayi görevlisi, önce cep telefonu onayı istedi, verdim. Sonra çipli kimlik kartımı istedi, onu da verdim. Da
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit internet paketi kullanıyorum. Özellikle fc 26 oyununda uzun zamandır yüksek MS ...sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor. Aynı oyunu oynayan bir arkadaşım farklı bir internet sağlayıcı kullanmasına rağmen 14 MS ping değerleri alırk
2026 Ocak ayında taahhüdü biten 0537*******96, 0537*******01 ve 0537*******34 numaralı hatlarımızın iptali için şirketim...izden sorumlu Turkcell çalışanının işten ayrılması nedeniyle bilgi paylaşımı yapılmamış ve bu sebeple hatların iptali gerçekleşmemiştir. Bu hatlar, taahhüt bitmesine rağmen tarafım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 18 Haziran tarihinde firmanın beni aramasıyla 12 aylığına yenilendi. Gör...üşmede çok kısa sürede yalnızca yenileme teyidi alındı ve yeni taahhüt kapsamında fiber altyapıya uygun modem değişiminin ücretsiz olarak yapılacağı, bunun için de yetkili servisin
Turkcell Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kapsamında pppo...e şifrem tarafıma verilmediği için kendi cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı performansının düşmesi, hız dalgalanmaları ve sık sık Wi‑Fi kopmaları nedeniyle defal
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 100 Mbps download, 20 Mbps upload internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum v...e şu an aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut kampanyam 1 Eylül 2026 itibarıyla sona ereceği için bu tarihten önce aboneliğimi yenilemem gerekiyor. Abonelik yenileme için tarafıma ilk ay
Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mevcut aboneliğimin yenilenmesi için yaklaşık iki haf...ta önce tarafıma bir teklif iletildi ve aylık 750 TL üzerinden 12 aylık taahhütlü bir kampanyadan bahsedildi. Bu teklifi o an için kabul etmedim ancak fiyatın bu seviyede olduğu ne
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Geçen s...ene 12 aylık taahhüt ile abonelik yenilemiştim ve ilk 6 ay için 400 TL, ikinci 6 ay için 600 TL ödedim. Taahhüdüm 11 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor ve bitmeden önce yenileme yap
Superonline ev interneti aboneliğim için tarifemi yenilemek isterken kampanya şartlarının uygulanmaması nedeniyle mağdur... edildim. Hâlihazırda aylık 650 TL ödüyorum ve bana bir süre önce uygulama üzerinden aylık 750 TL’lik yenileme teklifi sunulmuştu. Bu teklifin son geçerlilik tarihi kampanya koşull
09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00
Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs ortasından bu yana, yani 1 ayd...an uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar, hiç bağlanamama sorunları ve çok düşük hız problemleri yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapmaya devam ediy
2017 yılından beri Superonline abonesiyim ve baştan beri tek istediğim sadece internet hizmeti almaktı. Buna rağmen her ...taahhüt yenileme döneminde TV+ hizmetini adeta TV+’ı yan cebinize koymaya çalışır gibi paketlere eklemek istediler. Yıllar sonra 2019 civarında fark ettik ki, hiç talep etmediğimiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde abonel...ik yenileme işlemi gerçekleştirildi. O güne kadar mevcut aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, artık 100 Mbps hizmet alamayacağımı, s
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir aydır resmi internet sitesindeki kampanyaları düzenli olarak takip... ediyorum. Superonline’ın kendi sitesinde, mevcut müşteriler için “ilk ay ücretsiz, 11 ay 700 TL sabit” kampanyası açıkça görünüyor ve bu kampanyanın 1 Temmuz 2026 tarihine kadar g
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max “Dijitale Özel Devam Kampanyası” na uygulama üzerinde...n katılarak internet aboneliğimi yeniledim. Kampanyada açıkça ilk ayın ücretsiz olduğu belirtiliyordu, ben de buna güvenerek yenileme işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen t
2023 yılından beri Turkcell Superonline abonesiyim ve 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim her yıl otomatik... olarak yenileniyor ancak her yenileme döneminde fiyat artışıyla karşılaşıyorum. 29 Haziran’da bitecek olan mevcut aboneliğim için bu kez 750 TL talep ediliyor, oysa bir önceki dön
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunmakta, abonelik numaram 44736291, arıza kayıt numaram ise 1950360...57’dir. Muğla Bodrum Gündoğan’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dört gün önce internetim aktifti, son iki
Yaklaşık 48 aydır (4 yıldır) kesintisiz bir şekilde Turkcell Superonline abonesiyim. Dün itibarıyla taahhüt yenileme dön...eminde olduğum için abonelik iptal talebinde bulundum. Bugün gün içinde Superonline tarafından aranarak tarafıma "ilk 6 ay 500 TL, sonraki 6 ay 700 TL" olacak şekilde çok uygun bi
"Karşılıklı anlayış ile problem çözüldü"
Turkcell Superonline aboneliğimde 12.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında eski modemimin, yen...i nesil Wi-Fi 6 özellikli bir modemle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak 13.05.2026 tarihinde gelen modem 2022 model, eski ve kullanılmış bir cihazdı. Bu şartlarda modemi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve ilgili davrandılar."
Turkcell Superonline aboneliğimin bitiş tarihi olan 09.05.2026 günü müşteri... hizmetleri ile yaptığım görüşmede paketimi fiber 1000 Mbps olacak şekilde
"Müşteri ilişkilerindeki Tuğçe hanım çok ilgendi, sorunu çözdü, teşekkürlerimi iletiyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik s...özleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma soru
Superonline TV Plus taahhüdüm bitmiş; geçen ay, Nisan ayında, 700 TL internet ve 45,60 TL TV Plus aboneliğimizi yeniledi...k. Maalesef Superonline çalışanının beceriksizliği yüzünden bu ay bize 1.300 TL fatura geldi. TV Plus 600 TL olarak faturalandırıldı (700+600=1.300). Müşteri hizmetlerini arayarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
