İki Hafta Bekledim, İnternet Kurulumu Hâlâ Gerçekleşmedi

Turkcell Superonline’dan ocak ayı sonunda ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetimi hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım; her seferinde sadece talebimin iletildiği ve not alındığı söylendi fakat somut olarak hiçbir adım atılmadı; ne arayan var ne de kurulum için gelen. Hazır ve bekleyen bir müşteri olmama rağmen ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.

İnternet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan, net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.