Superonline İnternet Kesintisi 3 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor

Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bağlantının neden kesildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Bugün saat 10.00 civarında tekrar arıza kaydı açtırdığım halde sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve yarın geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuluyor. İnternete tamamen bağlı olduğum için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Arızanın nedenini açıkça paylaşmalarını, verilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede teknik ekip yönlendirerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.