to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2400 TL Ücret Ve Yanıltıcı İddialar
Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bittikten sonra, modem cihazımı ve tüm aksesuarlarını tarafıma belirtilen adrese 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim edildiğini gösteren takip numarası ve belgem bulunmasına rağmen, firma cihazın ellerine geçmediğini söyleyerek ısrarla fatura çıkaracaklarını belirtti.
Defalarca durumu anlatmama rağmen, toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşsem de sonuç alamadım ve benden hiçbir hakkı olmadığı halde 2.400 TL tahsil ettiler. Hem cihazımı aldılar, hem de üzerine haksız bir ücret yansıttılar ve bu süreçte adeta haksız bir muamele görmüşüm gibi bir muamele gördüm.
Ben hem kesilen 2.400 TL’nin iadesini, hem de sistemlerinde cihaz teslimiyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak hakkımda oluşturulan tüm olumsuz kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı mağduriyet bende de var. Yeni bir üyelik yapalım denilip eşim adına TV+ ve internet yaptırdık adıma kayıtlı TV+ kutu ve modemi kurulama gelen arkadaşlar götürdü ama iade etmemişler ki bana da 4900₺ fatura kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini, bana bu gelen arkadaşları, şubeyi, teklifi yapanı, herkesi aradım çözülecek deniliyor sadece ama bir çözüm yok 2 aydır bununla uğraşıyorum