Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik sorun ve sonrasında faturama yansıtılan haksız servis üc...reti nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir TV+ kutusunda donma ve ses gitme sorunları yaşıyordum. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi, gelen ekip sorunu yeni bir TV kutusu ile...

Denizli D****** Apartmanı’nın yöneticisiyim. Binamızın elektrik dairesinde yer alan Turkcell Superonline panosunda uzun ...süredir ciddi bir güvenlik sorunu bulunmaktadır. Servis ekipleri bağlantı yaparken çok özensiz çalışmış, panoyu gelişigüzel şekilde kullanmış ve şu an panodan tüm cihazlar ve kablo...

Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde, son sözleşmemin başladığı tarihten bu yana yeni m...odemle birlikte özellikle gece saatlerinde belirginleşen ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefonlarda hem kablo ile bağlanan cihazlarda hem de farklı bilgisayarlarda Wi-F...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı, 10 yıldır da Superonline ve TV+ kullanıc...ısıyım. Uzun zamandır ev internetimde çekim sorunu yaşıyorum. İnternet sade...

Superonline TV Plus hizmeti için yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar ve gönderilen ekiplerin yanlış yönlendirmeleri... nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk gelen ekip televizyonumun eski olduğunu söyleyerek HDMI dönüştürücü almam gerektiğini belirtti. Ertesi gün önerdikleri kabloy...

23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili Kasım 2025’ten bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Evde diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemden kaynaklı olabile...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline TV+ cihazı kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz hiç değiştirilmedi. Son dönemde yayında r...enklerin birbirine karışması ve cihazın kendi kendine kapanıp açılması şeklinde sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine teknik servise başvurdum. Gelen ilk teknik servis persone...

Fethiye’de uzun süredir Superonline 30 Mbps müşterisiyim bilgisayarıma ethernet kablosuyla bağlanmama rağmen özellikle a...kşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Home ofis çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma giremiyor, dosya indirme ve yükleme işl...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır her hafta düzenli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyor...um. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün içinde gece, gündüz, öğlen fark etmeksizin herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanamıy...

Turkcell Superonline abonesiyim, taşınma sonrasında internetimi yeni adresime taşımak istedim. 9–10 Ekim tarihleri arası...nda ekipler adresime gelerek kurulum ve ayarları yaptı, ardından internet bağlantım kısa süre içinde koptu. Bunun üzerine yeniden servis kaydı açıldı, ekiplerin aynı gün geleceği s...

Superonline internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde perşembe gününden beri tamamen kesik, evde hiçbir cihazda in...ternet yok. Bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Perşembe günü eşim öğle saatlerinde, cumartesi günü ise ben saat 12:20’de mü...

Turkcell Superonline Superbox GSM hattımızda, ücretini ödeyerek statik IP tanımlatmamıza rağmen port yönlendirme yapamıy...oruz ve bu nedenle Superbox’ı amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Modem arayüzünden gerekli port yönlendirme ayarlarını yaptığımızda herhangi bir hata mesajı alınmıyor, ayarlar y...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşı...yorum. 21 Eylül 2026 tarihinde internetimin tamamen çalışmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın ancak 24 Eylül’de tarafı...

Turkcell Superonline aboneliğimi yenileyerek 1000 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz fiber 1000 Mbps hız fırsatı paketini satı...n aldım. Ancak yaklaşık 5 gündür bu paketi kullanmama rağmen çoğu zaman hızım 100 Mbps’in altında kalıyor, en fazla 350 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorum. Bu nedenle 0532*****...

İzmir Torbalı’daki Superonline İznet bayisi üzerinden Turkcell TV+ kurulumu... için yaklaşık iki haftadır bekliyorum ancak hâlâ kurulum gerçekleştirileme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Eylül’de Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede mevcut modem...imin değişimi için 520 TL toplam bedelle, faturama aylık 50 TL taksit yansıtılması konusunda açıkça anlaştık. Bu şartlarda onay verdim. Ancak daha sonra kimse gelmedi, sahadaki te...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptığım günden beri internet hızım olmas...ı gereken seviyede değil. Hız testi sonuçlarımda indirme hızım 128 Mbps civarında çıkıyor, yani paket hızımın çok altında bir değer görüyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmak için ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07/10/2026 tarihinden beri hiç internet erişimim yok. Kesinti başladığı...ndan beri bağlantı tamamen gitmiş durumda ve 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen her...

Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm...