to read complaints and reviews, or file yours."Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
"Yaşadığım arızayı sizinle paylaştıktan sonra çözüme ulaştıran Superonline müşteri hizmetlerine ve siz şikayet var ailesine teşekkür ederim"
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti almaktayım. Aboneliğim boyunca hız olarak hi...çbir zaman 150 MB üzerine çıkmadım ancak bu durumu uzun süre çok önemsemedim. Yaklaşık son üç aydır ise hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım çok daha belirgin şeki
14 Ekim’den beri kullandığım internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O günden bu yana 3 gündür evde bekli...yor olmama rağmen ne internet bağlantım ne de TV Plus yayınım çalışıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Uzaktan
Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 1000 Mbps internet ve TV+ paketi başvurusunda bulunduk. 16.10.2026 tarihin...de iki farklı teknik servis ekibi evimize geldi; ancak ikisi de kurulum yapamayacaklarını, isterseniz iptal edebileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Altyapının uygun olduğunu kendileri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresimden Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Hürriyet Mahalle...si Lojman Sokak Ayhan Apartmanı Kat ** Daire ** adresine nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Nakil kapsamında teknik ekip yeni adresime gelerek kurulum işlemlerini yaptı, modem
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 9 Ekim’den beri iş yerimde internetim tamamen kesik ve bir haftadır hiçb...ir şekilde çözüm üretilmedi. İş yerimdeki güvenlik kameralarım internet olmadığı için çalışmıyor ve iş yeri güvenliğim ciddi anlamda risk altında. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez m
Superonline ev interneti ile birlikte kullandığım TV Plus cihazımda yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Cihaz süre...kli donuyor ve kendi kendine başka kanallara geçiyor; bu nedenle hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. 7 Ekim 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana ne ara
Turkcell Superonline ev internetim 15 Ekim saat 16:00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. İzmir Çi...ğli Evka 6 bölgesinde bulunan hattım üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem olduğunu, 24 saat içinde teknik ser
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Superonline fiber internet aboneliğimizde iş yerimizde 09.10.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyoruz ve bir hafta...yı aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Pazartesi günü bir ekip gelip baktı fiber kablomuza kamyon çarpmış kopmuş yarın başka ekip gelip yapacak dedi. Bugün cu
Turkcell Superonline’da çalışan 200 Mbps internetimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlem sırasında modemim değiştirildi ve... TV+ kutum TV+ Pro ile yenilendi. İşlemlerden sonra yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İki kez servis geldi. Teknisyen, modemin IP adresi alamadığını ve merkezi sist
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12554878 numaralı abonelik ve 201408615 numaralı arıza kaydıma rağmen 6,5... gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve evimde tamamen internetsiz durumdayım. Arızayı bildirdiğim halde bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi ve zlt s92 modem ile aldığım internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri gün... içerisinde belirsiz zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Hava durumu ne olursa olsun, elektrik kesintisi olmamasına ve cihazın konumu değişmemesine rağmen bağlantım aniden g
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım hız sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 1 yıl ö...nce 1000 Mbps hızındaki fiber pakete geçmeme rağmen, özellikle 2.4g ve 5g kablosuz bağlantılarda aldığım hızlar vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Yaptığım hız testlerinde
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye
"Şikayet var ekibine çok teşekkürler ederim... Sonuç alamadığım ilgililerin dönmediği sorun için size şikayet oluşturduktan sonra günlerce30 dk sonra arayıp randevu alıp eksikliği giderdiler."
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
"Teknik ekibin hızlı müdahalesi ve sorunumun 2 saat içinde çözülmesi için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
