to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. 31 Mayıs tarihinden beri İzmir Ayrancılar Türkmenköy’de bulunan adresimde intern...et ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. O günden beri evde servis beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 11707577’dir. İlk aramamda arıza kaydı o
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yaklaşık olarak 9-10 aydır devamlı internetimde kopmalar oluyor. 4-5 kere te...knik servis geldi (ayrıca telefonda görüşmelerim oldu) gelenler arasında modem değişmesi gereken var diyen de oldu güncelleştirmeler yapıldı düzeldi diyende oldu. Ama bir türlü mod
"Teşekkürler"
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve hizmeti almaya başladığım günden bu yana düzenli olarak inte...rnet kopması ve hız sorunu yaşıyorum. 4-5 yıldır belirli aralıklarla bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter
Kayseri Talas ilcesinde Arıza Giderilmeden 750 TL Teknik Servis Ücreti alındışikayet Metni:"Turkcell Superonline interne...t hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adresime geldi ancak yalnızca hız testi yaparak ayrıldı, arıza giderilmedi.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum; yaklaşık 4–5 aydır bağlantıyı neredeyse hiç verimli kullana...mıyorum. 50 Mbps civarında bir paketim olmasına rağmen evde internet sürekli kopuyor, “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve bu durum günün her saatinde, saat fark etmeksizin
"Şikayetim sonrası kısa sürede dönüş yapıldı. Servis yönlendirilerek modemim yenilendi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 100 Mbps limits...iz internet paketi kullanıyorum. Son üç yıldır bağlantımla ilgili sürekli s
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki adres...imde her gün, günde ortalama 4–5 kez bağlantı kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim; hem mobil hem de ev internetinde
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV paketini yaklaşık 5 aydır düzenli olarak sağlıklı şekilde kullanamıyoru...m. İnternete her an bir şekilde erişimim olsa da, özellikle TV tarafında yayın sürekli kesik kesik oluyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizme
"Müşteri hizmetlerinden Beyza Hanım'a ilgisinden ve yardımından dolayı, yönlendirmiş olduğu beyefendiye nezaketinden ve sorunu çözmesinden dolayı, Ebru Hanım ve Emre Bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Aydın Efeler’de bulunuyor... ve aylardır evimde internet hizmeti alamıyorum. Hasta olduğum için bir sür
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak hizmeti ilk kullanmaya başladığımdan beri... gün boyu sürekli hız ve bağlantı performansı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman ciddi şekilde düşüyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de çevrim içi işlemlerimi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem bağlantı kopmaları h...em de zaman zaman hızla ilgili problemler yaşıyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve görseller olmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğimi 01.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde başlattım. Kurulumdan kısa süre... sonra ping ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım, bu durumu ilettiğimde yaklaşık 1 ay sonra müdahale edildi ve sorun o dönem için giderildi. Ancak 23.05.2026 tarihinden beri, y
Superonline müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem yenilendi, son 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum.... Modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iyileştirme işlem yapıyorum diyor, internet düzeliyor, ertesi gün veya bir gün sonra aynı sorunu yaşıyo
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin hemen yanında hız ve çekim gücü normal g...örünse de, balkona geçtiğimde veya diğer odalara gittiğimde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kopuyor ya da sayfalar açılmıyor. Arada yalnızca bir duvar olmasına rağme
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her gün, günde 10 kereden fazla... kopma yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, 24 saat içinde 6’dan fazla kopma olursa eve servis göndereceklerini, ama haftalık ya da aylık bazda çok
Superonline VDSL internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. M...odem arızalandı ancak bu süre boyunca ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde eki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bana kablo ...kopma olabileceği söylendi ve teknik servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, evin içindeki modem/kutunun arızalı olduğunu belirtti fakat o günden beri hiçbir çözüm üretilmed
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 13294617 abone numarasıyla Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet almaktayım. 26....05.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve o tarihten bu yana internet erişimim bulunmamaktadır. Üniversite öğrencisiyim ve şu a
"Hızlı çözüm içini teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri m...odem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunmakta, abonelik numaram 44736291, arıza kayıt numaram ise 1950360...57’dir. Muğla Bodrum Gündoğan’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dört gün önce internetim aktifti, son iki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100