to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 4 Gündür İnternet Arızasını Gidermiyor Abonelik numaram: 5658**69 İşlem/arıza kayıt numaram: 19724...2397 16 Temmuz 2026 tarihinde internet bağlantımın tamamen kesilmesi nedeniyle Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmede problemin gri los kab
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 3 Temmuz’da yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. O günden bu ya...na, yani 17 gündür yeni adresimde internet hizmetim aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece “en kısa sürede halledeceğiz”
Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbu...l) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı t
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Günün her saatind...e, özellikle bilgisayardan yaptığım bağlantılarda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım zamanlarda internet yüzünden işimi yapamıyor, akşamları katılmam gereken Zo
8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum ve kurulumun 2 ile 4 gün içinde yap...ılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Temmuz Cumartesi ve üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, verilen 2–4 günlük süre tamamen boşa çıktı. Bu süreçte n
"Bugün gelen ekip sayesinde sorun çözüme kavuştu. Sürecin biraz uzun sürmesine neden olan ilk destek talebinde yaşanan karışıklıkla iptal olmasıydı ama akabinde yapılan görüşmeler ile halledildi. Teşekkürler verdiğiniz hizmetler adına."
Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbu...l) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı
Superonline Online Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 GB Fiber paketimi yeni adresime taşımak için 13.06.2026 tarihinde mobil uyg...ulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum ve işlemimin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın internetim yeni adresimde
7 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 2400 TL aktivasyo...n ve kurulum ücreti ödedim. Ancak binadaki kutuda aktif hat olmadığı için bağlantı hiç yapılmadı, buna rağmen iki hafta boyunca ekiplerin gelmesi için bekletildim ve kimse gelmedi.
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet hattım için taşınma talebi oluşturdum. Ertesi gün Türk Tele...kom ekipleri yeni adresimde altyapı kurulumunu gerçekleştirdi. Turkcell tarafı ise 2-4 gün içerisinde gelip interneti bağlayacaklarını söylemesine rağmen bugün 8. Gün olmasına rağm
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 04.07.2026 tarihinde fiber kablom kopt...u ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Kablo daire dışındaki panoya bağlı olduğu için kendi imkanlarımla yenileyemiyorum ve tamamen hizmet dışı kaldım. Tam 13 gündür tek
"Müşteri temsilcisi Burcu hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumun çözülmesindeki yardımlarından dolayı"
12.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet hattım i...çin taşınma talebi oluşturdum. Başvuruyu yaparken kurulumun 2-4 iş günü içi
29 Haziran tarihinde adres güncellemesi ve taşınma talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Adres güncellemesi yapıldıkt...an sonra 3 Temmuz tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için taşınma talebi oluşturdum. Önce yeni adresimin altyapı uygunluğu için müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmak zoru
Turkcell Superonline TV+ dahil 100 Mbps fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak için 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmet...lerini arayarak taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim sistemlerine ancak 6 gün gecikmeyle bugün işlenmiş ve bu süre sadece taşınma kaydının açılmasıyla geçmiş, internet hi
"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan 09.07.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet için kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 16.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 13.07.2026 tarihinde gecikme ile ilgili bir şikayet talebi oluşt
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin İzmir Seferihisar’daki adr...es nakil talebi yaklaşık iki haftadır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu sür
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum talebinde bulunuyorum ancak tar...afıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca kurulum talebi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde yeniden kur
Turkcell Superonline’a 13 Temmuz 2026 Pazartesi günü 1000 Mbit fiber internet için geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan son...ra yalnızca yaklaşık 2 saat internet erişimim oldu, sonrasında bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
Turkcell Superonline, apartmanımızdaki acil altyapı talebimizi değerlendirmiyor. Apartman fiber optik hat girişinin acil...en yerinin değiştirilmesi gerekiyor. Bu konuda farklı abonelikler üzerinden, farklı kanallardan defalarca talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tarafımız
Superonline internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir Selçuk adresim...de bulunan internetimi 27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese
"Sorunuma hızlı müdahale edildi. Tüm ekibe teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki yeni ...adresime 4 Temmuz’dan bu yana modem kurulumu yapılmasını bekliyorum. Adres
29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet kurulum talebi oluşturdum. Başvuru esnasında se...sli yanıt sistemi ve müşteri temsilcileri tarafından kurulumun 1-4 iş günü içerisinde profesyonel ekiplerce tamamlanacağı açıkça ifade edildi. Ancak bugün 15.07.2026 olmasına rağme
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 29 Haziran 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmama... rağmen, aradan geçen iki haftadır yeni adresimde internetim hiç bağlanmadı. İstanbul Tuzla’daki yeni adresim için her aradığımda kaydımın ekip arkadaşlarına iletildiği söyleniyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
