Taahhütnamem bitmesine yakın arandım. Ücret fazla olduğu için iptalini düşünüyorum dedim. Sizi Platinum üye yapalım üstüne de tablet verelim dediler. Aylık 99.90 TL den devam etsin abonelik dediler. Ben de iyi güzel dedim. Kabul ettim. İki gün önce TV Plus'ta ki kanallarımın çoğu ücretli üyelik ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Haziran 2020 Salı günü, müşteri hizmetlerinden arandım ve Superbox kampanyası tanıtıldı. Taahhüdüm olduğunu belirttim, ondan dolayı faturama ek ücret yansıtılmayacaksa onay vereceğimi söyledim. Tarafıma bu konuda güvence verildi ve onayım alındı. 3 Haziran 2020 Çarşamba günü, kurulum için arandım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline bayisi Line Telekom arayarak borcunu zamanında ödeyen müşterilerimize ücretsiz tablet dağıtıyoruz deyip insanları kandırıyorlar. Superonline müşteri hizmetlerini aradım yazdım kesinlikle ilgilenmiyorlar. Koskoca Turkcell göz göre göre bizleri mağdur ediyor. İmza benim değil taahhütnameyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal edildiği takdirde saçma bir şekilde ekstra ücret ödüyoruz bir tablet kampanyası hakkında bilgi verildi. Biz olumlu yanıt verdik yaklaşık yarım saat sonra arayıp iptal ettik ama üç aydır fazla para ödüyoruz. Bugün aradım ciddi anlamda dalga geçiyorlar kendileri ile çelişiyorlar. Görüşmeler kayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halihazırda Turkcell Superonline müşterisiyken 24.04.2020 tarihine kadar neredeyse her hafta 1-2 kez yeni bir tarifeleri olduğu, ona geçmem halinde Tablet hediyesi göndereceklerini beyan ettiler. 24.04.2020 tarihinde benden bu geçiş hakkında onay aldıktan hemen sonra, faturalandırma yeni tarife üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında Superonline fiber internet bağlattım. İnterneti bağlattığımdan beri sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bilgisayar ve PC'de bağlantıda bir problem yok fakat telefon ve tablette sıkıntı var. Örneğin Ekşi Sözlük sayfalarını açmıyor, Facebook'ta yorumlar bile yüklenmiyor, PUBG oynamak zaten i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı sonunda taşındım. Mevcut Superonline internet aboneliğimin taahhüdü sonlanıyordu ve taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için internet aboneliğimi sonlandırmak istedim. Telefon ile başvurumu yaptım, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim, dilekçe ve kimlik fotokopimi faks ile gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

64623226 no.lu internet kullanıcısıyım internet o kadar yavaş ki şu an sayfayı açıp şikayet bile edemedim yani telefon internetinden yazmak zorunda kaldım interneti iptal ettirmek istediğimizde de 300 liralık tablet hediye ettik diye 980 TL istediler sonra bunu da şikayet vara yazdım şu an bilerek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2-3 senedir ne zaman müşteri hizmetlerine bağlansam sürekli modeme bağlanıp kendilerince çözdüklerini söyleyen bir sistemleri var. Tarifem bitmesine 1 ay kala günde 10 kere arayıp yenileyelim diyenler müşteriyi bağladıktan sonra ne oluyorsa olsun modundalar! Yeni tarifemde 100 TL ödüyorum 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.05.2020 Tarihinde Superonline tarafından taahhüt süremizin dolduğu hakkında bilgilendirilmek amacıyla arandık. Yıllardan beri yine evde, işletmemizde Superonline kullanıcısı olduğumuz için hızlı ve AKK fazla olan yüksek fiyatlı paketlerden birini seçtik. Hediye olarak M8 GO Reeder ismi tablet ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimin 3. Ayında 25 Nisan günü Turkcell tarafından arandım. Turkcell'in aboneleri için tablet hediye çekilişi yaptığı ve benimde bu çekilişte tablet kazandığım hiçbir ek ücret ödemeden tablet hediye edeceklerini, benimde isteyip istemediğimi söylediler. Bende ek ücret ödemeyeceğimi teyit ettir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2ay önce Superonline dan beni aradılar. 20 TL farkla tablet hediyeli bir kampanya olduğunu söylediler. Bu tarifeyi kabul ettim. Tablet hala gelmedi. Defalarca aramama rağmen bana kimse geri dönmedi. Ben 20 TL daha fazla faturamı ödemeye başladım bile. Aradığım zaman stokta tablet olmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Nisan ayında sözleşme yeniledim, sözleşme yenileme karşılığında tablet ve modem değişikliği yapılacağı söylendi ben de kabul ettim. Turkcell'den bir yetkili tablet ve modem değişikliği için gelmek istediğini bildirdi. İnternet babamın üzerine olduğu için tablet ve modem değişiklik için babamın evde ...Devamını oku

Taahhüdümün bitmesine yakın Superonline tarafından arandım ve Hometech Alfa 8T kampanyasına geçiş yaptım. Satış temsilcisi tarafıma 3-5 iş günü içerisinde ulaşacağını söyledi. 1 hafta sonra aradığımda stok sorunu olduğunu ve istersem aciliyet belirteceklerini söylediler. Sonra aciliyet belirttik. 1....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Mayıs ayının 3. Haftaların da kullanmış olduğum başka internet operatörünü değiştirmek için Turkcell Superonline la görüştüm. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar insanları çok güzel kandırabiliyor ve eksik bilgi söylüyorlar. Bana cayma bedelini Superonline karşılayacaklarını söylediler ve bana randevu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme