to read complaints and reviews, or file yours.31 Ekim 2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdünü yeniledim. Bu yenileme kapsamında tarafıma tabl...et gönderileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Takip eden pazartesi günü tabletin durumunu öğrenmek için mü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında “Hometech Alfa 8tx Kampanyası”na geçişim sırasında ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 20/10/2026 tarihinde Superonline tarafından telefonla aranarak mevcut kampanyamın bitmek üzere olduğu, bu kapsamda modemimin yenileneceği ve bir adet Hometech Al
Superonline TV+ taahhütlü 100 Mbps sınırsız fiber internet paketini kullanıyorum. Ancak aldığım hız söz verilenin çok al...tında kalıyor. Modeme yaklaşık 10 metre uzaklıkta, aramızda sadece bir tuğla duvar varken, Wi-Fi üzerinden sadece bir tablet ve bir cep telefonu bağlı olmasına rağmen Turkcell’in k
18.10.2026 tarihinde Turkcell ev interneti kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında bana Samsung marka bir tablet t...eslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana tablet tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse her gün farklı kanallardan Turkcell yetkilileriyle görüşüyorum. Telefon görüşmelerinde
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda taahhüt sürem bittiği için “Fiber 1000 Mbps Limitsiz TV+... hbo Max Samsung Galaxy a11 tablet” kampanyasına geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye tableti getirdi ancak teslimat işlemi sır
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Ekim tarihinde kendi çağrı merkezlerinden gelen arama üzerine 24 ay... taahhütlü bir teklif kabul ettim. Görüşmede bana tablet ve Wi-Fi 6 modem değişiminin ücretsiz olacağı, tabletle birlikte Wi-Fi 6 modem kurulumu yapılacağı açıkça söylendi. Ancak ü
Superonline ev interneti için 2 yıllık, tablet hediyeli yeni bir taahhüt gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında taah...hüt ettiğim tabletin tarafıma teslimi için bir türlü randevu oluşturulmuyor ve tablet elime ulaşmıyor. 07.11.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekl
Superonline TV Plus paketli 100 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Evimize Netflix girdiğinden beri küçük tabletim...den normal TV kanallarını, özellikle TV8 gibi canlı yayınları izleyemiyorum. İnternet hızım yüksek olmasına rağmen sadece bir televizyonda Netflix açıksa tabletten TV kanalı izleme
"Şikayetimle ilgili problem biraz gecikmelide olsa çözüm sağlanmıştır. Teşekkürler."
Yaklaşık 12 gün önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında... Galaxy TAB a11 tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Ancak geçen süreye ra
"Şikayetimle ilgili çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında... tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Taahhüde rağmen tabletim bir ay geçm
Turkcell Superonline üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde iki yıllık, aylık 1500 TL ödemeli, 1000 Mbps hız ve tablet hediyesi... içeren cihaz kampanyasını kabul ettim. Aynı tarihte yıllık taahhütle 100 Mbps için sunulan yaklaşık 1000 TL’lik seçeneği bırakıp bu kampanyayı özellikle tablet hediyesi nedeniyle
Uzun süredir (10 yıldan fazla) Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda TV+ ve fiber internet kampanyasını kullanıyo...rum. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine yakın olduğumuz bu dönemde, tarafıma yapılan aramalarda yeni sözleşme için mevcut ödediğim ücretin üzerine çıkacak, yaklaşık 1.100–1.200 TL c
Superonline’ın 5962**59 numaralı abonesiyim. 30.06.2025 tarihinde kampanyalı tarife kapsamında Hometech Alfa 8tx model t...ablet cihazı iki yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerden itibaren zaman zaman donma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşarken, yaklaşık son ik
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası’na dahil oldum ancak kampanya kapsamında yer alan tabletim yaklaş...ık 1 aydır hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tabletin durumu için Superonline ile telefonla 3–4 kez, online uygulama üzerinden ise birçok kez iletişime geçtim. Her seferin
"Sorunu çözüp çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. 16.10.2026 tarihinde sözleşmem...in bitecek olması nedeniyle tarafınızca telefonla arandım. Görüşmede intern
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps internet taahhüdümü yenilerken Hometech tablet kampanyasına dahil oldum. Ancak kampan...yaya dahil olmama rağmen tabletim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Süreç boyunca hem Turkcell’i hem de Dijital Kurye tarafını hiçbir şekilde sağlıklı olarak muhatap bulamıyoru
Turkcell Superonline ile yaklaşık 1 ay önce 2 yıllık yeni bir internet paketi için arandım. Eski paketimden daha yüksek ...bir fiyata geçmem istendi, karşılığında da kampanya kapsamında bana tablet verileceği söylendi. Bu vaade güvenerek 1440 TL’lik bu paketi kabul ettim. Görüşme sırasında tabletin en
07.10.2026 tarihinde Turkcell’in 24 ay taahhütlü Samsung a11 tablet kampany...asına katılarak tableti satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen Ankara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bitmek üzereyken Samsung Galaxy TAB a11 tablet kampanyalı yeni tarifeye geç...tim. 21 Ekim tarihinde bu kampanyaya onay verip geçiş yaptım, işlem sisteme onaylandı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim ed
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15....10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafım
Turkcell Superonline’ın tablet kampanyasından Hometech Alfa 10sp model tablet için 24 ay taahhütlü olarak 13.10.2026 tar...ihinde sözleşme yaptım. Satış esnasında tabletin en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tablet hala el
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç hafta önce yeni bir taahhüde geçirildim. Bu taahhüde geçerken hızımın ...artacağı ve bana bir tablet gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne hız artışı sağlandı ne de vaat edilen tablet gönderildi. Sözleşmemi görmek için mü
Turkcell Superonline ile bugün 24 ay taahhüt vererek Galaxy TAB a11 tablet kampanyasından yararlandım. Cihaz teslim edil...ip kurulum yapıldıktan sonra ekran açıldığında, ekranın içinde belirgin bir çizgi olduğunu fark ettim. Tablet kapalıyken dış yüzeyde herhangi bir çizik görünmüyor, sorun ekran açıl
Superonline ile 2 yıllık taahhütlü (1400 TL/aylık) bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir tablet ve...rilmesi kararlaştırıldı. Ancak süreç içerisinde teslimatla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dağıtım/kargo birimi tarafından teslimat için toplam 3 kez arandım. Her aramaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
