Superonline Taahhüt internet bağlantı sorunu

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim sürekli donuyor ve kesiliyor. İstanbul Beylikdüzü'ndeki 11375728 numaralı aboneliğim üzerinden, özellikle Smart TV’de herhangi bir platformdan dizi, film ya da yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum; sağlıklı ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İki gündür sürekli kopma ve internet sayfalarının açılmama sorunu yaşıyoruz. Gün içinde sık sık bağlantı kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve aldığımız hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez...

Turkcell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır küçük bir evde yaşamama rağmen bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. “24 Mbps’ye kadar limitsiz” paket kullanıyorum; ancak evin içinde internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir ş...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi Sarıkamış Caddesi No: 29/4 adresinde hem Turkcell mobil hattımda hem de Turkcell Superonline ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evin birçok yerinde telefon çekmiyor, in...

Turkcell pişmanlıktır. Kendinizi ve yakınlarınızı bu... Firmadan sakının. 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.18'te temsilciniz İkranur Hanım'a ulaştım. Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline ADSL hizmetinde sürekli olarak gündüz saatlerinde internet bağlantı sorunu yaşıyorum....

Superonline İnternet'in düzgün sağlayamadığı hizmetten ötürü, taahhüt bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Fakat bu talebimi iletebileceğim ilgili bir kişi veya kurum bulamadığımdan, buradan dile getirmek istiyorum. Şikayetime ilave olarak, internetimdeki bağlantı sorunundan dola...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir internetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun, günün herhangi bir saatinde aniden ortaya çıkıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

Uzun süredir Superonline ile sorun yaşamaktayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlanıp çözüm sağlanmıyor, aynı şeyler söylenip görüşme sonlandırılıyor. Kesinlikle yardımcı olunmuyor, çözüm odaklı değiller. Sorun, ağ bağlantısı; odadan odaya internet çekmiyor ve bu sorun çözümlenmiyor. Taahhüt ...

Turkcell Superonline internet ile 29 Mayıs'ta 100 Mbps hız taahhütlü, 1 yıllık ve ilk ayı ücretsiz, kalan aylarda ise 600 TL karşılığında abonelik yaptım. 29 gün geçti, ancak taahhüt edilen 100 Mbps internetten hiç faydalanamadım. Sadece 12 Mbps internet verildi. Çoğu zaman bağlantı kesintiye uğradı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ama sorun devam etti. Yine idare ettim ancak son zamanlarda sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden teknik destek almak istiyor...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Net'ten Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. TV+ olduğu için geçiş yaptığımı düşünüyorum ancak büyük bir pişmanlık yaşadım. 3 ayda yaklaşık 30 kere müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç olarak 1 gündür evimde internet hiç yok. Olduğu zamanlarda da yavaş ve kopuk bir şekild...

Turkcell Superonline abonesiyim. Taahhüt yenileme ve TV+ üyeliği aldım. 1 haftadır bağlantı bekliyorum. Servis elemanları evde olmadığımız saatlerde eve gelmeye zorluyorlar. İşten izin alıp evde bulunuyoruz. Sorunu diğer ekibin gelip çözeceğini bildiriyorlar. Yeni ekibin gelmesi için yeniden randevu...

Yıllardır kullandığım İSS Superonline ile yeni taahhüt döneminde yüksek fiyatlarla devam etmemi istiyor. Kullandığım tarife bugün itibarıyla sona eriyor. İki dönemdir yüksek fiyatlar sunuluyor. Müşteri temsilcileri tarafından sunulan fiyatlar yüksekken, web sitesi üzerinden 'Kampanyalar/Diğer Kampan...

Turkcell Superonline bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim bir hafta önce kesildi ve 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Ne taahhüt edilen hızı veriyorlar ne de internet çalışıyor. Ödenen faturalar için çok yazık.

Turkcell Superbox ürünüm için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak öyle bir seçenek sunulmuyor. Çağrı hattındaki olabilecek tüm menüleri tuşladım; fakat müşteri temsilcisine bağlanacak hiçbir tuşlama bulunmuyor. Devamlı olarak aynı şeye yönlendiriliyorum. Taahhüdüm yarın sona erecek ve bi...

Superonline tarafından kaynaklanan bağlantı sorunu, onlarca kez 532 numaralı telefonu aramamıza rağmen çözülmemiştir. Superonline'dan memnuniyetsizliğimi ifade etmek isterim. İnternet kurulumu için anında defalarca arayan Turkcell, sorun olduğunda 48 saatten fazla süredir bir ekip yönlendirememiştir...

İki haftadır Superonline, evime internet hizmeti sağlamıyor. Apartmanda fare, bağlantı kablosunu kemirdiği için ücretsiz ekip 'Biz değiştiremeyiz' dedi ve gitti. Superonline'ı aradığımda ücretli ekip yönlendireceklerini ve 300 TL de faturama ücret yansıtılacağını söylediler. Fakat ekip gelmedi ve be...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum evimde, beni Turkcell'den arayıp memnun musunuz diye sorduklarında memnunum deyince birkaç gün içinde internetime bir şeyler oluyor her seferinde gerçekleşiyor bu 1 saatlik videoyu dona dona yenileyerek 3 saatte falan izliyorum. Teşekkürler bu eşsiz hizmeti...

161658467 numaralı Superonline internet hizmetim günde en az 20 defa kopmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir görevliye bağlanamadan hat düşüyor. Defalarca aramama rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aplikasyon üzerinden de teknik destek bölümünü bastığımda işleminizi şu anda gerçekl...

11.04.2023 tarihinde taahhüt yeniledik ve o günden beri internet bağlantımızda kopuklar yaşıyoruz. Sürekli kablolarımız sağlam modemimizde öğle boşuna para ödüyoruz. Resmen 4 kişi sadece internete bağlanıyoruz. Hızımız çok düşük. Buna bir çözüm bulunmalı yoksa bir müşteri kaybedeceksiniz.