to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pişmanlıktır. Kendinizi ve yakınlarınızı bu... Firmadan sakının. 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.18'te temsilciniz İkranur Hanım'a ulaştım. Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline ADSL hizmetinde sürekli olarak gündüz saatlerinde internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ücret iadesi talebim de reddedildi ve şikayet oluşturabilmem için gerekli olan telefon görüşme kayıt numarası tarafıma paylaşılmadı; hatta son görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı.
Abone numaram: 11527985. Hâlâ taahhüt sürem devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Taahhüt iptalimi ve sizden bir an önce kurtulmayı istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...
2023 yılından beri kullanmakta olduğum 11768602 numaralı Turkcell Superonline ADSL ev internetim, 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bitmeden önce defalarca kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. 9 Ekim itibariyle internetimi kapattım ve farklı bir aboneliğe geçiş yaptım. Bug...
24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...
06.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline'a internet üzerinden başvuru yaptım. 12763634 müşteri numaralı internet aboneliği üzerinden, başvurumun alındığı mesajı geldi. Akabinde 10.04.2025 tarihinde arayarak internetimi ne zaman bağlayacaklarını sordum. Bana müşteri temsilcisi 11 iş günü içerisinde ...
29/03/2024 tarihinde internetimde oluşan sıkıntı nedeniyle Turkcell Superonline firmasına ulaşarak yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, teknik ekibin 24 saat içerisinde adresime yönlendirileceğini ve yardımcı olunacağını söyledi. 30/03/2024 tarihinde firma tarafından bana g...
Yorumlar