to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde Esenyurt bölgesinde bağlantı sorunu yaşıyorum. 0542*****86 numaralı hat üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum ve en son “kırmızı kod alarmı” ile acil müdahale talep edildi. Ancak, eve gelip bakacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor.
Yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun evdeki ekipmanlardan kaynaklanmıyor. Hizmet için şu ana kadar ödeme alınmadı, fakat devam eden bir taahhüt sözleşmem bulunuyor ve mağduriyetim sürüyor.
Turkcell’den beklentim, teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek arızayı tespit etmesi ve bağlantı sorunumu çözmesidir. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 16 gündür Amasya Merkez Bahçeleriçi Mahallesi Gülbaba Sokak’taki adresimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 5801**65 abone numarasıyla 04.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak ekipler arızanın giderildiğine dair mesaj göndermelerine...
Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi, Ardıçlı Evler Sitesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum (abone no: 5104**56). Ağustos ayında bir ay boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte firma tarafından sürekli oyal...
Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. So...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...
Yorumlar