Superonline Taahhüt paket yenileme

Eylül 2025’te taahhüdüm bitmeden Balıkesir Bandırma’daki Superonline merkezine giderek hem devir hem de paket yenileme işlemi yapmak istedim. Devir işlemi gerçekleştirildi ancak görevli, paket seçeneklerinin kaldırıldığını ve tek tip sisteme geçildiğini belirtti. Bu nedenle bana yeni bir paket veya ...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olmasına rağmen 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem gerektiği iletildi. Ayrıca bana Hometech tablet kampanyalı paket sunuldu ve be...

Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 26.10.2025 tarihinde taahhüt yenilemesi için SMS ile bilgilendirildim, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kaldım. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde yeterli müşteri temsilcisi planlaması yapılmadığı için Superbox t...

Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdünüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa k...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala paketimi değiştirmek istedim. Ancak hem genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de mobil uygulama üzerinden “borcunuz var” uyarısı alıyorum. Oysa tüm borçlarımı bugün ödedim ve hesabımda her...

Turkcell Superonline abonesiyim, 5246**33 numaralı aboneliğimle Elvankent Etimesgut/Ankara’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 gün önce internet paketimi 1000 megabayta yükselttim. Taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcisine mevcut modemimin bu hızı kaldırıp kaldıramayacağını sordum ve bana kaldıra...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sun...

5625**96 abone numaralı Superonline Fiber100 üyeliğimde, yenileme sırasında bana “game paketi” isimli bir ek paket tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadım ve herhangi bir talebim de olmadı. Ancak taahhüt bittikten sonra 12 ay boyunca, toplamda 270 TL tutarında ücret hesabımdan çekilmeye devam etmiş be...

Yıllardır sadece Superonline kullanıyoruz. Ama bu yıl her ne olduysa her türlü konuda insanları ciddi zorda bırakmaya bayılıyorlar. Hattımız babamın üzerine kayıtlı ve işlemler normalde onun üzerinden yürütülüyor. Fakat babamla ayrı yaşıyoruz ve bu konularla artık babamın da yaşı itibariye ben ilgil...

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden kontrol ettiklerinde, bana uygun olarak ilk 6 ay 650 TL, son 6 ay 750 TL olan 100 Mbps internet ve TV+ içeren bir paket önerdiler. Kend...

5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenileme döneminde bana sundukları "800 TL lik " teklifi reddettikten sonra, yeni teklif paket fiyatı "1 ay ücretsiz 650 TL" sundular. Kendi online sayfalarında "ilk 2 ay ücretsiz 550 TL" kampanyası sunmaktalar. Aynı kampanyayı sorguladığımda biz y...

Superonline taahhüt süremin bitmesine 1 ay kalmış ve her gün bildirim gelmekte. Birkaç gün önce baktığımda mevcut paketimi yenilemek istediğimde 12 ay taahhüt verirsem eğer ilk 6 ay 400 küsur tl sonra ki 6 ay 500 küsur tl gibi bir rakam çıkıyordu. Bugün kontrol ettiğimde aynı paket 1 ay ücretsiz 11 ...

Superonline firmasının kullanmış olduğum internet paketi süresi dolmuş olup, gerekli yenileme için görüşme sağlanmadı. Üzerinden 3, belki 4 dönem geçmesine rağmen yaklaşık 20 gün önce uygulama üzerinden sistemden paketimi yeniledim. Fakat bugün konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi, bana yapmış olduğu...

Merhabalar, Online işlemlerde; hem uygulama hem browser üzerinden taahhüdümü yenilemek istiyorum, fakat ya benim önüme TV Plus olarak 24 aylık taahhütler çıkıyor ya da üst paket geçiş sekmesi çıkıyor. Müşterisi olan mevcut kampanyalara geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığı...

Superonline taahhüdüm bitmek üzere ve başka bir paket ile yenilemeye çalışıyorum hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden denedim olmuyor. Ve sürekli şu mesaj geliyor. Kampanya değişikliği talebinizi karşılaştığımız sistemsel bir hata nedeni ile tamamlayamadık. Çözümü için çalışıyoruz....

Sayın yetkili ; Yıllardır kullandığım Superonline paketimi yenilemek için giriş yapıyorum ilk 6 ay 350 TL son 6 ay 400 TL olarak gözüküyor. Yenilemek istediğim de 510 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisi beni arıyor taahhüt yenilemek için durumu söylüyorum ben bir şey yapamıyorum diyor lütfen konu ile ...

11 Kasım 2024 tarihinde Turkcell Superonline'dan taahhüdüm bittiği için, ev interneti paketimi yeniledim. Müşteri temsilcisi yeni paketleri sayarken 755 TL'ye akıllı saat hediyeli 24 aylık bir paket sundu. Akıllı saatimin 8 iş günü içerisinde elime ulaşacağını almazsam paketimin otomatik bir alt pak...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin ekim ayında taahhüdü bitmişti ve fatura mesajının akabinde online işlemlerden girip taahhüt yeniledim. Yenilediğim pakette 1. Ve 2. 6 ay olmak üzere uygun fiyatlar gösteriliyordu. Fakat bugün itibari ile gelen faturada çok yüksek bir rakam ile karşılaştım. ...

Bir yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 27/10/2024 tarihi itibariyle taahhüt sürem sona erecek. Yaklaşık 2 hafta kadar önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt yenileme ile ilgili bilgi ve teklif vereceklerini söylediler. Ancak daha görüşmenin başlarında şarjım bittiği için telefonum k...