Duravit Klozetlerde Sürekli Su Akışı Ve Destek Yanıtsızlığı

Mersin Yenişehir’deki evimizde yaklaşık 3 ay önce kurulan iki adet Duravit D-Neo Rimless asma klozetle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kurulumdan beri klozetlerde sifona bastığımda, sifon haznesindeki tüm su boşalmasına rağmen su akışı 10–15 saniye boyunca rahatsız edici şekilde devam ediyor.

Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve hem konforu bozuyor hem de gereksiz su tüketimine yol açıyor. Duravit yetkili servisi adrese gelmesine rağmen soruna herhangi bir çözüm üretemedi, problem aynı şekilde devam ediyor. Bu kalite seviyesindeki bir markadan çok daha sorunsuz bir kullanım ve etkili bir teknik destek beklerdim.

Durumu e-posta yoluyla da Duravit’e ilettim, üç kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teknik servis çözüm üretememişken, yazılı başvurularımın da yanıtsız kalması açıkçası güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Öncelikli beklentim, iki klozetteki bu sorunun yetkin bir teknik ekip tarafından kalıcı şekilde onarılmasıdır. Gerekli incelemelerin yapılarak problemin net biçimde tespit edilmesini ve klozetlerin sorunsuz, kesintisiz ve sessiz çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.