to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline tarafından 09.01.2026 tarihinde aranarak 1000 Mbps internet paketimde 2 yıl taahhüt yenilemem halinde hediye kulaklık gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine taahhüt yenilemesine onay verdim ve kulaklığın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 12715122’dir.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt yenilemesi yapılırken tarafıma taahhüt edilen kulaklık hediyemin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar...
Kasım 2024' te Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmak üzereydi. Temsilci, avantajlı kampanyalı tarifelerinin bulunduğunu, değerinin 1999 TL olduğunu söyledikleri kulaklığın da hediye edileceğini belirterek, 24 ayl...
26.04.2025 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmak üzereydi. Temsilci, avantajlı kampanyalı tarifelerinin bulunduğunu, değerinin 1999 TL olduğunu söyledikleri kulaklığın da hediye edileceğini belirterek, ...
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi ver...
Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, 200 megabit limitsiz internet için aylık ödemesi 1020 TL olan ve 2 yıllık taahhüt karşılığında tablet hediyesi sunulan kampanyaya, müşteri hizmetleriyle görüşerek katıldım. Onayım alındıktan 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerinden aranıp, tabl...
Yorumlar