to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TP Link Tapo 220 cihazını kampanyalı olarak almayı taahhüt ederek 7 Temmuz 20...26 tarihinde yeni taahhüdüm başladı. Abonelik sırasında cihazın tarafıma gönderileceği ve en geç 8 iş günü içinde dönüş sağlanacağı özellikle ifade edildi. Aradan bu süre fazlasıy
"İvedi desteğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
"Onur bey şikayetimizle ilgilendi teşekkürler"
"Sorun çözüldü! 24.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline dan aradılar internet paketimi anlaştığım istediğim pakete döndürüp kulaklığı 25.03.2026 tarihinde teslim ettiler."
"Teşekkür"
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için Şubat ayında ...müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin yenilenmesi teklif edildi
Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Şubat Cuma günü müşteri hizmetl...erini arayarak cumartesi günü taşınacağımızı, bu nedenle nakil işlemi talep
Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet hizmetini 24 aylık sözleşmeyle kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakla...şık 9 gün kala, geçtiğimiz 7–10 gün içinde tarafıma telefonla ulaşılarak 24 aylık, kulaklık hediyeli ve aylık 730 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edecekken görüşm
"İlgi alakanız için teşekkürler sorunları tamamı çözüldü şimdiden teşekkürler"
17 Şubat 2026 tarihinde Superonline ev interneti için 100 Mbps’lik kampanyaya müşteri hizmetlerini arayarak başvurdum. G...örüşmede bana bu kampanyada aylık 780 TL karşılığında 24 ay taahhütlü paketle birlikte Bluetooth kulaklık hediyesi verileceği söylendi, ben de bu koşulları kabul ederek onay verdim
Turkcell Superonline tarafından abonelik ve taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında, 24 ay taahhüt vermem halin...de hediye kulaklık gönderileceği açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdüm başlatıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kulakl
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline bayii yetkilisi birkaç kez aradı; ilk başta teklifle...rini kabul etmedim. Sonraki aramasında, zaten evde kullanılan modemin Superonline olduğunu, altyapının da Superonline üzerinden hizmet verdiğini söyleyerek beni tekrar ikna etmeye
02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüt karşılığında hediye olara...k gösterilen Cellularline marka bir kulaklık tarafıma verildi; ancak ürün kesinlikle sıfır olmasına rağmen sağ kulaklığı çalışmıyor, yani ürün ilk günden arızalı çıktı. Ürün çalış
24.01.2025 tarihinde Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya kapsamında ...kulaklık ve termos hediye edileceği özellikle belirtildi. Daha sonra termos tarafıma teslim edildi ancak kulaklık hediyesi hâlâ gönderilmedi. Konu ile ilgili hem Superonline yetki
Turkcell Superonline tarafından 09.01.2026 tarihinde aranarak 1000 Mbps internet paketimde 2 yıl taahhüt yenilemem halin...de hediye kulaklık gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine taahhüt yenilemesine onay verdim ve kulaklığın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan
10.12 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi Trabzon Ortahisar’da kulaklık hediyeli kampanya ile yeniledim. Aboneliğ...i yenilerken kampanya kapsamında bana kulaklık gönderileceği söylendi. 16.12 tarihinde kurye beni arayarak trafikten dolayı daha sonra geleceğini belirtti ancak o günden sonra ne t
"Teşekkür ederim şikayet var iki günde sorun çözüldü 👏👏👏"
Superonline tarife değişikliği yaptım. Kulaklık hediyeli 2 yıllık tarifeye ...geçtim. 8 gün içerisinde teslim edeceklerini taahhüt ettiler. 1 gün aradıla
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş g...ünü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar
Superonline’dan “100 Mbps Fiber + Cellularline Kulaklık Hediyeli 24 Ay Taahhütlü Paket” i 3 ay önce Ankara Keçiören’de k...ullanmaya başladım. Müşteri numaram: 10981925. Sözleşmemde kulaklık hediyesi açıkça belirtilmiş olmasına ve 3 aydır kulaklık ücretini faturamda ödememe rağmen, hediyem hala teslim
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söyle...nmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilme
23 Mayıs’ta Samsun Atakum’da 1000 Mbps sınırsız Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve internetim kuruldu. Başvu...ru sırasında gelen Turkcell yetkilileri, taahhüt süresinin daha uzun olacağını ve kulaklık hediyesi verileceğini belirttiler. Ancak aylar geçmesine rağmen taahhüt süremizin aslında
Superonline fiber internet kampanyası kapsamında 2 yıl taahhütlü abonelik yaptırdık ve kampanya dahilinde kulaklık hediy...esi verileceği belirtildi. Cihazı teslim etmek için arandık, ancak hattın sahibi olan annem şehir dışında olduğu için teslimat yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında cihaz iade edil
Turkcell Superonline taahhüt sürem bitmeden önce 9 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahh...üt için aylık 850 TL ücretle devam edeceğim, ayrıca kulaklık hediyesi gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında uygulama üzerinden incelediğimde 650 TL ve 750 TL gibi daha uy
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tar...ihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni
Turkcell Superonline firması tarafından arandığımda Kontrat yenileme sırasında kulaklık hediye edileceği söylendiği hald...e kulaklığım gelmedi müşteri hizmetlerinle görüştüğümde ulaşım sağlanamadığından bu kampanya iptal edildiği söylendi. Göndermek istemedikleri için mi tekrarında aranmadım
Merhabalar, ben E*** T*****. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım ve 24 ay taahhüt karşılığında bana kula...klık hediyesi verileceği söylendi. Sekiz iş günü içerisinde hediyenin elime ulaşacağı belirtildi ancak 25 gün geçti ve hâlâ elime herhangi bir şey ulaşmadı. Beni bayiye yönlendirdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
