to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Ücretli Arıza Kayıt İsteği
İstanbul Arnavutköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6–7 Haziran gece yarısından beri internetim tamamen kesik durumda ve modemin arıza ışığı kırmızı yanıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “genel arıza”, “şu saatte gelecek” denilerek yalnızca oyalandım, bağlantı hâlâ sağlanamadı.
Bugün tekrar aradığımda ise sorun için kayıt açılabileceği ama bunun ücretli olabileceği söylendi. İki gündür hizmet alamadığım bir bağlantı için bir de ekstra ücret talep edilmesi hem haksız hem de kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri numaram 61438346’dır. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin olarak hem bu kesinti hem de daha önce yaşadığım benzer internet kesintilerinin faturama kesinlikle yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, siz aradıktan sonra yine internet gitti iki gün olmadı ve bugün geceden itibaren yine yok. Her hafta 2-3 gün internet olmuyor buna nasıl bir çözüm bulacaksınız a
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.07.2026 - 11.58'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 08.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
