to read complaints and reviews, or file yours."Süreç uzun sürdü ama olsun en nihayetinde 19 yılık müşteriyiz"
Turkcell Superonline ev internetim salı gününden beri altyapısal bir sorun ...nedeniyle tamamen kesik ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adr
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul ili Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 14.10.2026...–18.10.2026 tarihleri arasında internet hizmeti hiç verilmedi. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde 10 Ekim sabah saatle...rinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arı
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Fiber 1000 MB müşterisiyim. 14 Ekim saat 15:00’ten ber...i İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi’nde evimde interne
"Hemen ilgilendiler keşke konu buralara gelmeden çözülseydi"
İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir a...ydan uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak içi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yapan bir aboneniz olarak büyük bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından 100
17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet kablomun kopması n...edeniyle arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma ücretli arıza kaydı açıldı. Hizmetimi Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum ve kopan kablo nedeniyle internet hizmetinden faydalana
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşı...yorum. Bu süre zarfında evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu, arızanın giderileceği yö
"Müşteri hizmetleri ile çok kez görüşmemize rağmen çözüme ulaşamayıp Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüme ulaşmış olduğumuzdan dolayı 1 yıldız kırdım... Çünkü bu süreçte 1 aylık bir mağduriyetimiz oldu. 1 ekimde teknik servis gelip düzeltti. Ve bu 1 aylık sürecimiz için fatura iptal talebinde bulunmamız istenerek özür dilendi... En sondaki hizmetten memnun kaldık teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline’ın Cellularline Pure Kampanyası 1000 limitsiz üyesiyim.... Yaklaşık 12 gündür modem arızalı olduğu için internet hizmeti alamıyorum.
"Teşekkürler"
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gü...ndür “genel arıza” olduğu söylenerek hem internet hizmetinden hem de TV Plu
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 18:45’te kaydı açılan ve 197933115 numarası verilen a...rıza nedeniyle günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne çalışma, ne bankacılık işlemleri, ne de günlük ihtiyaçlarım için in
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 22 Haziran’dan beri çalışmıyor ve 10 gündür evde inte...rnet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradık, her aradığımızda farklı saatler verildi, “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denildi ancak hiçb
"Önce Şikayetvar ekibine sonra Superonline'a çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Başakşehir Başak... Mahallesi Yunus Emre Caddesi, d blokları 4. Etap 1. Kısım ve çevresindeki
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'ndeki adresimde 19 Haziran akşam...ından bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Hafta sonu YKS sınavları olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili muhatap bulamadık, arızanın sebebi dahi açıklanmadı, sad
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 6 Haziran’dan bu yana bağlantım ...tamamen kesik ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “en kısa
Turkcell Superonline sürekli internet arıza veriyor gün boyu yok 2 gün yok ulubatlı hasan Caddesi Kayaşehir cadde dükkan...ları Başakşehir de fiber internet sürekli kesilir mi ya yapamıyorsanız yapmayın bu işi bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum akşama kadar yok bekleyi
Yaklaşık 3 ay önce Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra önce hız düşü...klüğü, ardından da internet kesintileri yaşamaya başladım. Eve gelen ekip binadaki bir tabloyu kesip yeniden bağladı ve bir daha kesinti olmayacağını söyledi ancak sorunlar hiç bit
Superonline fiber internet hizmetim, Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Fatural...arım düzenli ve taahhüdüm devam ediyor. 187223714 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak arızanın bölgesel olduğunu 5 saat
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
24/07/2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir’de bulunan adresimde S...uperonline limitsiz ev interneti hizmetimde arıza meydana geldi. Saat 13:20
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Başakşehir, Başakşehir Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır sürekli interne...t kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve sinyalin kuvvetli olduğu belirtildi. Ev
Superonline fiber internet hizmetim, İstanbul Başakşehir bölgesindeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir ş...ekilde internete erişim sağlayamıyorum ayrıca TV Plus abonesi olduğum için televizyonda seyredemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza
Superonline 1000 Mbps fibernet internet aboneliğimde 5 gündür tamamen bağlantı problemi yaşıyorum; evimde hiçbir şekilde... internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez arka arkaya farklı zamanlarda aradım ancak konuştuğum kişilerin robot mu yoksa gerçek mü
Abonelik4.305ADSL760Altyapı2.907
Arıza9.722
Bakım Çalışması347Başvuru2.016
Cayma Bedeli2.806
Devir92
Fatura3.083
Fatura Ödeme2.918
Fiber İnternet11.158
Güvenli İnternet26Hız4.014
İnternet Kesintisi8.384
Modem4.648
Nakil2.321Ping Sorunu426Statik IP126
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet395
Tarife444VDSL484
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
