Superonline'da 4 Gün Süren İnternetsiz Ev İnterneti Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Konyaaltı/Antalya adresimde 14 Ağustos tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, modemde internet ışığı yanmasına rağmen hizmet alamıyorum.

Sorunla ilgili her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu ve ertesi gün içerisinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak her defasında verilen tarihlere rağmen hâlâ internet hizmetim başlamadı ve yeni bir çözüm veya net bir tarih de paylaşılmadı. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Superonline’da kayıtlı müşteri numaram 64628661’dir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.