Yemeksepeti Üzerinden Eksik Hamburger Ve Soğuk Yemekler İçin Hızlı İade Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 20.25 sularında İstanbul Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim #c8t6-2640-7v1r numaralı siparişim yaklaşık 1 saat sonra eksik ve buz gibi şekilde teslim edildi. Özellikle oğlum için verdiğim hamburger siparişi hiç gelmedi, diğer ürünler de soğuk olduğu için ailece mağdur olduk.

Durumu fark eder etmez Köfteci Yusuf Pashador AVM şubesini aradığımda, telefondaki görevli soruna yardımcı olamayacaklarını, Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden ücret iadesi talebinde bulunduk, ancak ödemenin mecburen 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Hem 1 saat gecikme, hem eksik ürün, hem de buz gibi gelen yemekler sonrasında bir de para iadesi için günlerce beklemek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, öncelikle eksik gelen hamburger ve soğuk gelen ürünler için ücretimin gecikmeden iade edilmesini, ayrıca Köfteci Yusuf Pashador AVM şubesinin ve ilgili Yemeksepeti sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.