to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Fişi Sormadan Çöpe Atması Müşteri Haklarını Tehlikeye Atıyor
03.10.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi Sokullu Mehmet Paşa Caddesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptık. Ödememizi yaptıktan sonra kasada fişimizi beklerken kasiyer fişi bize vermeden ve herhangi bir şekilde sorup onay almadan direkt çöpe attı.
Kasiyerin genel tavrında bir sorun yoktu ancak fişin bize gösterilmeden, sorulmadan çöpe atılması hem müşteri olarak bizi rahatsız etti hem de iade/değişim gibi durumlar için hak kaybına yol açabilecek bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Fiş, müşteriye teslim edilmeden atılmamalı, en azından “Fişi ister misiniz? ” şeklinde sorulması gerektiğine inanıyorum.
Gerekirse ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu şube çalışanlarına fiş verme konusunda gerekli hatırlatmanın yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
