to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Ekip Gelmedi, İnternet Mağduriyetim Devam Ediyor
Superonline fiber internet aboneliği için 22.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma 02.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak aradan geçen süreye ve randevu gününe rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kurulum hala yapılmadı.
Randevu günü olan bugün, kurulumun yapılacağından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp randevuyu özellikle teyit ettim ve geleceklerini söyledikleri için iş yerimden izin aldım. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de müşteri hizmetlerini aradığımda nöbetçi ekibin yönlendirileceği bilgisi verilmişti ancak o zaman da kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağdur oldum.
Superonline’dan, bugün içerisinde adresime ekip yönlendirilerek fiber internet kurulumumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zaman geçmesine rağmen şikayet ile ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.07.2026 - 09.38'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
