to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Değişikliğine Ücret Talebi
51191928 numaralı abonelik ile Superonline dan almış olduğum hizmeti ağır fatura bedelleri ödememe rağmen kullanamıyorum. Teknik destek servis ile defalarca görüşmeme istinaden sorunum düzelmiyor. Modemin eski olduğu tarafıma söyleniyor değişim için 500 TL ekstra fiyat isteniliyor. Siz bir hizmet sağlıyorsanız ve bu sağladığınız hizmette değişikliğe gidiyorsanız bu bedeli sabit müşterilerinize yansıtamazsınız. 1 yildir zaten kullanmadığımız internet ücretini taahhütten kaynaklı ödedik. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefon konuşmalarında kendileri de modeme baktığında kullanmadığımızı beyan ediyorlar bunun üzerine hala modem değişikliği için ücret talep ediliyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ayşen Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 13.08.2025 11:21 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
