to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 30 Aralık’tan bu yana ciddi erişim problemleri yaşıyorum. Oyun sunucularına bağlanamıyorum, Instagram’da video izlerken sürekli donma oluyor ve bazı web siteleri ya hiç açılmıyor ya da yüklenirken takılı kalıyor. Buna rağmen hız testlerinde internet hızımda bir sorun görünmüyor.
Sorunun ev içi ekipmandan kaynaklanmadığından emin olmak için router ve modem değiştirildi ancak problem aynen devam ediyor. Günün her anında, her saniye aynı sorunları yaşıyorum, belirli saatlere özgü bir durum değil. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, yaşadığım problem giderilemedi.
5575**18 numaralı aboneliğim için, sürekli ve çözülemeyen bu bağlantı sorunları nedeniyle cayma bedeli ödemeden fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık bağlantı kopması yaşıyorum. 31 Aralık 2025’ten beri günün her saatinde, saat fark etmeksizin bu sorun devam ediyor. Hem kablolu hem Wi-Fi bağlantıda hız testlerinde en fazla 9,1 Mbps hız alabiliyorum ve internet sık sık kopuyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun düzeltildiği söylendi ancak kısa süre sonra problemler yeniden başladı. Sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen mevcut kayıt kapanmadan yeni bir arıza kaydı açılamadığı için de taahhüt kapsamında arıza haklarımı etkin şekilde kullanamıyorum. Teknik servis talep etmeme rağmen tarafıma ekip gönderilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Düzenli olarak hizmet alamadığım halde her ay 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Sürekli kopan ve taahhüt edilen hızın çok altında çalışan bir internet için artık mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline Fiber 500 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır aynı adreste ve aynı modemle kullanıyorum. Modemim hep aynı yerde durmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen internette hiçbir site düzgün şekilde...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, evimde hız testlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen Instagram ve video platformlarında sürekli takılmalar yaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır bu problem tekrar yoğun şekilde devam ediyor ve günün her saatinde karşılaş...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgi...
Yaklaşık 1 ay önce Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelikten bu yana ev internetim gün boyu çok yavaş ve ciddi bağlantı ile ping sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son olarak 04.01.2026 ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri yaklaşık 20 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. PlayStation 5 ile online oyunlara bağlanamıyor, bağlantı koptuğu için oyun keyfi tamamen boz...
Yorumlar