to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, evimde hız testlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen Instagram ve video platformlarında sürekli takılmalar yaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır bu problem tekrar yoğun şekilde devam ediyor ve günün her saatinde karşılaşıyorum.
Bu süreçte hem modemi hem de aradaki fiber dönüştürücüyü değiştirdim, hatta modem değişimi için ücret ödedim. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Antalya/Muratpaşa’daki adresimde farklı cihazlarla da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde klasik “reset atın, açıp kapatın” gibi yönlendirmeler yapıldı. Sonrasında ise sistemde bir sorun görünmediği ve istersem ücretli servis gönderebilecekleri söylendi. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 5195**13. Artık ya bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da kalan 4 aylık taahhüt sürem için ücretsiz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...
Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak son 15 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle ...
Yorumlar