to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 sabah saatlerinden beri Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bunun genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve sürece dair doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bugün az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önce arızanın gec...
Turkcell Superonline aboneliğimin bağlı olduğu İstanbul Beylikdüzü, Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Bizimkent Sitesi a16 Blok Daire 73 adresimde 30 Nisan tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kablo arızasından kaynaklandığı bilgisi verildi ancak arıza hala giderilmedi. 5111*...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz + TV+ taahhütlü aboneliğimde, 18 Mart Çarşamba gününden beri İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Yakuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya ...
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisiz internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde ...
Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İstanbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetim tamamen kesildi, ekipler gelip arızayı giderdi. Ancak 02.01.2026 tarihinde aynı sorun yeniden başladı ve internetim ile TV Plus hizmeti...
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin arızalı olduğunu bildirdim. Daha önce sorunsuz çalışan ev internetim bir anda kesildi ve kayıt açılarak 2–3 gün içinde bayi ile görüşülüp ekip yönlendirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi...
Superonline Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 ay önce taahhüdümüzü yeniledik, ancak yenilemeden birkaç gün sonra sürekli internet kopukluğu yaşamaya başladık. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini aradık, bize “evinizin duvarları kalın olabilir” gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı....
"Markadan arandım, gerekli aksiyonun alınacağı ve kullanamadığım sürenini ade edileceği belirtildi. Teşekkür ediyorum."
Superonline fiber internet hizmeti için 5647**31 numaralı müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 110. Sokak No:14 adresinde hizmet almak...
Superonline Fiber internet hizmetim, Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi'nde 3 gündür tamamen kesik durumda. 70848621 numaralı aboneyim. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve bir gün sonra arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün internetim hâlâ yok...
İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Binanın altyapısı değiştiği için tüm daireler arayıp arıza talebi oluşturdu ve ertesi gün gelip kablolar değiştirildi. Ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 20 kez t...
14.08.2025 saat sabah 08:30 da başlayan internet kesintisinde 5. Güne girdik halen internet yok. İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesinde internetsiz 5. Günümüz. Süreç hakkında bilgi alamıyoruz. Çağrı merkezi bir binanıza gelen kablo değişecek diyor bir bölgesel arıza. Çözüm ve tamir saati def...
Superonline Beylikdüzü/İstanbul adresindeki fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 0010798415 numaralı aboneliğimle ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendir...
Turkcell Superonline Fiber 25Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak hız ve sinyal problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor; bağlantı kısa süreli düzeliyor ancak yaklaşık bir saat içinde tekrar bozuluyor. Son bir haftadır ise günde 5 defa onlin...
Turkcell Superonline 3 gündür İstanbul Beylikdüzü'nde internet yok. Bilgilendirme mesajı yok. Ne zaman arasak arıza var bant kaydı çıkıp telefon kapan...
72796068 numaralı Superonline müşterisiyim. İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'nde oturuyorum. 31 Haziran'dan beri Superonline internet ve TV sorunu yaşıyorum. 10. güne girdik, hâlen sorun giderilmedi. Acil bir şekilde sorunun çözülüp kullanmadığım günlerin para iadesini talep ediyorum.
4 Temmuz 2025 akşamında kesilen Superonline internetim 7 Temmuz öğleden sonra olmasına rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleri sadece genel bir arıza var demekle yetiniyor. Uygulama üzerinden teknik kontrol yaptığımda her seferinde 10 saatlik zamanda düzeleceği yazıyor ama hiçbir gelişme yok. Kesintini...
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline internetim 4 gündür yok aynı zamanda TV Plus izliyorum defalarca aramama rağmen teknik ekip gelmesini bekliyorum. Aciliyet belirt...
Hem yalan söyleniyor hem de arıza giderilmiş gibi davranılıyor. İnternet ten yaptığım bütün işlerim kaldı. Üstelik 24 saatlik bir zaman diliminde giderilmesini geçtim bir geri dönüş bile sağlanmıyor. Randevu oluşturulmuyor Superonline Beylikdüzü hangi bayi olduğu yazıyor
"Şikayet yazdıktan hemen 2 saat sonra gelip ilgilendiler sağ olsunlar. :)"
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
