İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Müşteri Desteği: Superonline'dan Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Ağustos 2026 tarihinden beri internet bağlantım yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. İki gündür evde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı.

Sorun başladığında Superonline müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak arıza kaydı oluşturuldu ve görüştüğüm temsilci en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım iki günlük internetsiz kalma süresiyle ilgili uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.