Superonline Fiber Kurulumunda 11 Gün Süren Oyalanma Ve Şikayet

16 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. O günden bu yana farklı birimlerle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, talebim bir türlü sonuçlandırılmadı. Sistemde de görüldüğü üzere fiber kurulum talebim ve bayi kanal şikayeti kayıtlarım hâlâ “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor.

Başvuru yaptığım kampanyadan faydalanmamı engellemek için sorunu oturduğum siteye atmaya çalıştılar, ancak somut bir adım atılmadı. Başvuru yaptığım şube Deha Net Ev Çözüm Merkezi’dir. Bugün için de “yarım saat sonra geleceğiz” diyerek randevu verdiler, fakat yine kimse gelmedi. 16 Eylülden 27 Eylüle kadar tam 11 gündür bu şekilde oyalanıyorum ve hâlâ evimde internet kurulumu yapılmadı.

Bu yaşananlardan sonra artık Superonline hizmeti almak istemiyorum. Sadece yaşadığım mağduriyetin ve Deha Net Ev Çözüm Merkezi’nin yaklaşımının ilgili merciler tarafından görülmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.