to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Sürekli, Çözüm Ve Telafi Talebi
10.06.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Modem ve iç tesisat tarafında defalarca kontrol yapmamıza rağmen sorun devam ediyor.
Sorunu fark ettiğimiz günden itibaren müşteri hizmetlerini birçok kez aradık ve 12.06.2026 tarihinde adımıza arıza kaydı açıldı. Ancak bu arıza kaydına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Ayrıca kesinti süresi boyunca mağduriyetimizin giderilmesine yönelik bir bilgilendirme de yapılmadı.
İstanbul Kadıköy Suadiye, Şükriye Alpar Apartmanı adresindeki 23445137 numaralı aboneliğim için devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
