to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 27.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık 6 saattir evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tonlarca para ödediğim internet hizmetinden sabahtan beri yararlanamıyorum ve evden çalışan, her gün yüklü dosyalar alıp gönderen biri olarak işimi yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza, hiçbir şey yapamayız” şeklinde son derece ilgisiz ve sokak ağzına yakın cevaplar alıyorum, herhangi bir çözüm süresi, net bilgi veya alternatif sunulmuyor. 2026 yılına girmeye hazırlanırken böyle bir kesinti ve bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti yaklaşımı kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve çalışamadığım süre boyunca oluşan maddi kaybım ve mağduriyetim için gerekli telafi ve hak edişlerin sağlanmasını talep ediyorum. Superonline müşteri numaram: 57428461.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...
İstanbul Kadıköy’ün merkezinde tam 4 gündür internet yok. 110241901215 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karşımıza yalnızca “genel arıza” açıklaması çıkarılıyor, detaylı bilgi verilmiyor. Otomatik mesaj sistemini geçip müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor. Ulaştığımızda ise t...
4 Ekim 2025 saat 02:15’ten bu yana İstanbul Kadıköy’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. 24 saati aşkın süredir internetsizim ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, her defasında sadece saat ileri atılarak oyalandım, hiçbir ger...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline fiber ev internetim 20.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 20 kez görüşme yaptım; ancak her seferinde sadece “teknik arıza var, çalışma devam ediyor” denilere...
Yorumlar