Superonline Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok. Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi Sabiha Gökçen Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum.

Müşteri numaram 11565033. Bu kesinti süresince Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerim sırasında bölgede port yetersizliği olduğu, istenirse başkasına ait bir portun çıkarılıp benim hattıma takılabileceği gibi son derece şaşırtıcı ve güvensizlik yaratan bir ifade ile de karşılaştım. Tüm bu görüşmelere ve kayıt açılmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve hâlâ internete bağlanamıyorum.

İnternet kesintisi sebebiyle işimi yapamadım, işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Hem yüksek hızda fiber internet için ücret ödüyorum hem de günlerdir temel bir hizmetten bile faydalanamıyorum.

Superonline’ın adresimdeki internet kesintisini acilen gidererek bağlantıyı tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.