to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi 4 Gün Çözülmedi
Superonline fiber ev internetim 03.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kesildi ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ankara Etimesgut’taki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Her seferinde aynı bilgi verilip herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Evde çocuğum LGS’ye hazırlık sürecinde ve ders çalışmak, deneme sınavlarına girmek, online kaynaklara erişmek için internete ihtiyaç duyuyor. Günlerdir bu imkandan mahrum kalıyoruz ve bu durum eğitim sürecini olumsuz etkiliyor.
Superonline’dan Ankara Etimesgut’taki adresimde bulunan fiber internet hattımın acilen onarılmasını ve bağlantının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 10.04.2026 - 17.05'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fiber internetim 03.04.2026’da kesildi, 4 gün boyunca hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu ancak ekip gelmedi. Sonunda Superonline kabloları tamamen yeniledi ve sorun çözüldü. Bu süreçte eğitim amaçlı internet ihtiyacım karşılanamadı.
