Superonline'da 4 Gün Süren Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber ev internetimizde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Modem bağlı ve internet varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyoruz, uygulamalar açılmıyor, mesajlar gelmiyor ve interneti kesinlikle kullanamıyoruz. Evdeki bir telefonda sorun kesintisiz şekilde 4 gündür devam ederken, diğer telefonlarda da son 2 gündür aynı problem yaşanıyor.

16.03.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bağlantı sorunu için teknik destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen. Buna rağmen tarafıma “bağlantı sorununuz çözümlenmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Ortada çözülen hiçbir şey olmadığı gibi sorun aynen devam ediyor. Şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum.

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki bu fiber internet hattındaki bağlantı sorununun gerçekten incelenmesini, gerekli görülüyorsa acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve internetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.