Superonline 3 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Çözülmedi: İptal Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 09.09.2026 tarihinde saat 22:00 civarında tamamen kesinti yaşanmaya başladı ve o günden bu yana, yaklaşık 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa’daki adresimde ne modem ışıkları normale dönüyor ne de bağlantı geliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve en geç 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor, 199939121 numaralı kayıt açıldığına dair SMS de aldım ancak hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ne sahada bir çalışma görüyorum ne de gerçek bir bilgilendirme alıyorum.

Sürekli tekrarlanan bu oyalayıcı tutum ve günlerdir süren kesinti nedeniyle Superonline’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, 10718207 numaralı internet aboneliğimin, verilen sözlerin tutulmaması ve günlerce hizmet alamamam sebebiyle tarafıma herhangi bir cayma/ceza bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.