Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Stok Dışı Ürün İadesi

7 Eylül tarihinde Kumaşfırsatı üzerinden kumaş siparişi verdim. Sipariş numaram 260907105918fo. O günden beri defalarca aramama rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor ve her gün “yarın kesin kargoya çıkacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.

Ayrıca stokta olmayan ürünleri de sistemde varmış gibi satmışlar, bu ürünlerin de iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Hem siparişi göndermeyip hem de her gün ertesi gün çıkacağına dair söz verip yerine getirmemeleri güvenimi tamamen sarstı.

Siparişim gerçekten stoklarındaysa derhal, hiç bekletmeden kargoya verilmesini, eğer stokta değilse de siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da telefonla “yarın kesin çıkacak” şeklinde oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgi verilmesini istemiyorum.