Superonline Abonelik

Yaklaşık bir buçuk ay önce Superonline Ankara/Yenimahalle/Batıkent şubesinden bir görevli, kendi kişisel cep telefonu numarasıyla beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi ve yeni paketler hakkında bilgi vermek istediğini belirtti. Mevcut interneti kardeşim kullandığı için, iletişim iç...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresim için 24.11.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 65128000’dir. Başvuru sonrası ertesi gün aranarak randevu oluşturuldu ve ekiplerin saat 10.00’da geleceği söylendi. İş yerimden özellikle izin ala...

Uzun süredir her gün akşam saatlerinde farklı numaralardan Superonline adına “müşteri hizmetleri” gibi davranan kişiler tarafından aranıyorum. Numara değiştirerek aradıkları için engelleme yapmama rağmen bu rahatsız edici aramalar devam ediyor. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığ...

Turkcell Superonline’a ait 5441**68 numaralı internet aboneliğimi 26.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile bu abonelik için 220,30 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda bu tutar...

Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi,...

Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar a...

2017 yılından beri Turkcell Superonline ev ve TV internet aboneliğini kesintisiz olarak kullanmaktayım. Mevcut kampanyamı yenilemek için günlerdir uğraşıyorum; ancak tarafıma “Vodafone’da borcunuz var, işlem yapamıyoruz” denilerek başvurularım engellenmektedir. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm resmi...

Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en...

Superonline ev internetine 73810539 numaralı abonelik yaptırdım. Abone olurken 3 ay Youtube.com Premium aboneliği hediye ettiler ve kod numarası verdiler. Bu kod numarasını girip mesaj attığımda gelen linke tıkladığımda hiçbir şey olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayilere yönlendiriyorl...

19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...

Ekim ayı başında evimize gelen Turkcell Superonline bayisi görevlisi E*** Bey, mevcut Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde engelli indiriminden yararlandığımızı öğrenmesine rağmen, aynı indirimin Superonline’da da uygulanabileceğini söyleyerek bizi yeni abonelik için ikna etti. Kendisine başka b...

E-ticaret ile uğraşan ve geçimini tamamen internet üzerinden sağlayan biriyim. Ev internetimin kötü olması nedeniyle, çok övülen Superonline taşınabilir internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru için gittiğim şubede görüştüğüm kişi, bulunduğum bölgede çekimin çok iyi olduğunu ve en geç 3 gün...

ÇEL-MER çelik end. A. Ş. Olarak Turkcell Superonline kurumsal metro internet hizmeti kullanıyorduk. 18.11.2025 tarihi itibarıyla bu hizmeti kullanmayı bırakıp farklı bir internet sağlayıcısına geçtik ve aynı gün Kocaeli Kurumsal Çözüm Merkezi yetkilisi ve bizim müşteri temsilcimiz olan M***** Y****’...

28.02.2025 tarihinde başlatmış olduğum, 25940537 müşteri numaralı taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 1000 Mbps olması gerekirken, yaklaşık 2 aydır 100 Mbps olarak hizmet alıyorum. Telefonla aradığımda, internet hızımın normal değerlerde olduğu belirtilip hiçbir şekilde tarafıma...

Turkcell Superonline – ont Cihazı İçin Altyapı Olmadığı halde Kurulmuş Gibi Gösterilmesi ve Haksız İade Talebi Turkcell Superonline’ın hatalı teknik kayıtları ve eksik hizmet sunumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski ikamet adresimde Superonline internet altyapısı bulunmasına rağmen ont...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 5 gündür XDSL hizmet numarama ulaşamıyorum. Normal şartlarda online işlemler ekranında görülmesi gereken XDSL hizmet numaram hiçbir yerde görünmüyor ve bu bilgiye erişemediğim için işlem yapamıyorum. XDSL hizmet numarama online işlemler üzerinden veya ba...

Turkcell Superonline ve TV aboneliğim bulunmakta. Yaptığım sözleşmede sinema içerikleri ve TV çocuk bölümünde yer alan özel programlar paketin içinde yer alırken, Turkcell bu içerikleri hbo adı altında ayırıp yeni bir ücretlendirmeye gitmiştir. Yeni paket için ilk 6 ay 129,99 TL, sonraki 6 ay 299,99...

Superonline üzerinden Şereflikoçhisar/Ankara adresim için yaklaşık 15 gün önce yeni internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de hat aktive edildi, internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı s...

Ankara Yenimahalle’de bulunan sitemiz adına bu şikayeti yazıyoruz. Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’ın yeni internet altyapı çalışmaları ve sonrasında yapılan abonelik işlemleri nedeniyle site sakinlerimiz ve yönetimimiz ciddi şekilde rahatsız edilmektedir. Kurulum için gelen ekipler, sitemizd...

Tekirdağ Çorlu’da kullandığım limitsiz ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür beklemeye alındı ve bu süre içinde karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden, aboneliğimin neden beklemeye alındığı ya da hangi evrakın eksik olduğu konusunda herhang...

Uzun süredir Turkcell Superonline ile abonelik konusunda ciddi güven sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır abonelik işlemlerinde güvenilir olmayan kişi ve kurumların yetkilendirilmiş olması beni rahatsız ediyor. Abonelik gibi kişisel bilgi ve hakların söz konusu olduğu bir konuda bu kadar kontrolsüz ve...

Yeni açtığım kuyumcu dükkanım için Pazartesi günü Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde kamera ve alarm sistemlerim internet üzerinden çalıştığı için şu anda ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşıyorum. Her gün müşteri hizme...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için yaklaşık bir ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılıp yeniden yapıldığı için başvuruyu sıfırdan, yeni abonelik olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen binaya kutu ...