Taahhütlü Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Deneyimi

12 yıldır Superonline müşterisiyim. Aralık ayı tarihinde taahhüdünü yenilediğim hız paketimi yükselttiğim Turkcell Superonline 100 Mbit fiber internet paketimin hızıyla ilgili yaşadığım problemde kayıt oluşturdum ve teknik destek ekibi geldi. Mevcut modemim 2. El bir modem ile değiştirildi. Değişim ...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10208123) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız problemleri yaşamaktayım. 1000 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 50-200 Mbps arasında hızlara ulaşmakta ve zaman zaman 5 Mbps gibi çok düşük h...

Turkcell Superonline 56833000 numaralı fiber internet aboneliğimde 4-5 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Günde 4-5 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ancak sorun devam ediyor. Sorun çekilmez bir hal aldığı için 22.07.2025 tarihinde ücretli teknik servis talep ederek 182256865 numaralı kaydı oluş...

16.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber internetimi 100 Mbps olan hızımı 200 Mbps'e yeniledim. Kasım ayı başından başlayarak yaklaşık 10 gün boyunca hızım 10 ile 45 Mbps arasında değişiyordu. Akşam işten gelip müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sinyallerde kopma olmadığını ve iyileştirme...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...