Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Altyapı Çalışmaları Ve Abonelik İşlemleri Site Sakinlerini Rahatsız Ediyor

ID:34369737

Altyapı Çalışmaları Ve Abonelik İşlemleri Site Sakinlerini Rahatsız Ediyor

Dursun

Superonline

27 Kasım 2025 14:52

436

Ankara Yenimahalle’de bulunan sitemiz adına bu şikayeti yazıyoruz. Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’ın yeni internet altyapı çalışmaları ve sonrasında yapılan abonelik işlemleri nedeniyle site sakinlerimiz ve yönetimimiz ciddi şekilde rahatsız edilmektedir.

Kurulum için gelen ekipler, sitemizde bulunan başka internet altyapılarına ait kabloları koparıyor, bu nedenle mevcut kullanıcıların bağlantıları olumsuz etkileniyor. Ayrıca akşam saatlerinde kapı kapı dolaşarak agresif şekilde abonelik yapmaya çalışıyor, insanların kapılarını ısrarla rahatsız ediyorlar. Buna ek olarak site sakinlerinin kapılarına izinsiz şekilde sticker yapıştırıyorlar.

Site yönetimi olarak bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine, bölge sorumlularına ve gelen kurulum ekiplerine defalarca durumu ilettik ancak somut bir çözüm sağlanmadı ve rahatsızlık devam etmektedir.

Turkcell Superonline’dan, ekiplerin çalışma ve satış yöntemlerinin derhal gözden geçirilmesini, başka altyapılara zarar verilmemesini, kapı kapı dolaşarak sakinlerin rahatsız edilmesinin ve izinsiz sticker yapıştırılmasının engellenmesini ve sitemizdeki bu düzensizliğe kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyoruz.

Superonline

27 Kasım 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Kasım 2025 12:47

Merhaba Ali Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bir Haftadır Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri!

Ali

Superonline

20 Eylül 2025 14:30

311

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...

1 Destek

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Tunahan

Superonline

17 Eylül 2025 23:44

313

Yaklaşık 10-12 gün önce Ankara Mamak’taki adresimize Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptık. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradık, her seferinde “sıradasınız, işleminiz devam ediyor” şeklinde ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

1.5 Aydır Süren Fiber Kablo Arızası Ve İlgisizlik

Emre

Superonline

19 Eylül 2025 21:08

566

Yaklaşık 1,5-2 ay önce tatilden döndüğümüzde, çalışan internetimizin artık çalışmadığını fark ettik. İlk olarak Turkcell Superonline ekibi incelemeye geldi ve kabloya baktıklarında, bizim kablomuza yanlış bir ek yapıldığını (cam füzyon benzeri bir işlem olduğunu söylediler) ve başka bir ekibin kablo...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Özensiz Kablo Kurulumu Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Superonline

23 Temmuz 2025 14:46

733

Yaklaşık bir buçuk yıl önce evime Turkcell Superonline internet hizmeti bağlattım. Ancak kurulum esnasında şirketiniz tarafından son derece özensiz ve gelişigüzel bir şekilde evin içerisine döşenen kablo sistemi, hem görüntü hem de işlev açısından ev düzenini olumsuz etkilemiştir. İlerleyen süreçte...

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline’ın Altyapı Hatası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık, Çözüm Sunulmuyor!

Bensu

Superonline

13 Kasım 2025 15:46

143

Aşağıda yapılan elektrik çalışması sırasında Bizim İnternet kablomuz kesilmiş, buna rağmen komşumuzun kablosu bizim hatta takılmış. Sonuç olarak bizim evimizde internet tamamen kesildi. Turkcell Superonline’ı defalarca aramamıza rağmen, her defasında “siz bizim müşterimiz değilsiniz, bu yüzden kay...