Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yapıldı. Her aradığımda sadece aynı bilgi veriliyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor.

Beş gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın acil olarak giderilmesini ve sahada gerçekten çalışma yapılarak bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.