Sürekli Kopan Ve Yavaş Superonline İnterneti, 609 TL Boşa

Yıllardır evimde Turkcell Superonline kullanıyorum ama yaklaşık bir yıldır internetten hiçbir verim alamıyoruz. Evde sabit internet olmasına rağmen ailece sürekli telefonlarımızın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. Neredeyse günün her saati kopmalar, donmalar, hız düşüklüğü yaşıyoruz ve ödediğim ücrete rağmen interneti kullanamadığım için paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Esnafım ve aylık 609 TL ödüyorum, buna rağmen işimde de evimde de bu bağlantı sorunları yüzünden sürekli stres yaşıyorum. İnternetin bu kadar istikrarsız olması hem beni hem ailemi psikolojik olarak yoruyor. Bir hizmetten faydalanamayıp sadece fatura ödemek, resmen paramla rezil olmak gibi geliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda odada ayna olduğu için çekimin düştüğünü söylediler. Odada ayna var diye internetin bu kadar kötü olmasını mantıklı bulmuyorum. Ankara Etimesgut Elvankent Oğuzlar Mahallesi’indeki adresimde, her saatte bu sorunları yaşıyorum ve artık bu durumdan tamamen bıktım.

Sözleşme taahhüdüm bitene kadar mecburen bu kör topal interneti kullanacağım, ancak taahhüt bittiği gün aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu şikayeti de hem yaşadığım memnuniyetsizliği duyurmak hem de çevremdeki insanların benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum.