to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Suadiye bölgesinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, donuyor ve özellikle akşam saatlerinde hız ciddi şekilde düşüyor.
1000 Mbps paket kullanmama rağmen ne hız stabil ne de bağlantı güvenilir durumda. Online toplantılarda, video izlerken ve günlük kullanımda sürekli kesinti yaşanıyor. Wi-Fi ve kablolu bağlantıda aynı sorun devam ediyor, defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor.
Müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulara rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu seviyede bir hizmet için yüksek ücret ödememize rağmen alınan hizmet maalesef yetersiz. Hizmet numaram 24226123’tür.
Kadıköy Suadiye bölgesindeki altyapı ve bağlantı problemlerinin acilen yerinde incelenmesini, hız ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve sözleşme kapsamında taahhüt edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
