Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Alınmadan Başlatılan Superbox Aboneliği Ve Haksız İcra Takibi

profile
05 Mayıs 17:51
180

Ankara’da kullanmakta olduğum Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Çankaya Fibercell Superonline şubesinde Y**** isimli çalışan tarafından tarafıma, Superbox aboneliği başlatılarak 30 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi.

Evde bulunmadığım bir sırada, ev arkadaşım ve annesine bu şekilde bilgi verildiğini öğrendim ve modem de teslim alınmış. Sonrasında farklı bir çalışan tarafından Superbox aboneliği başlatılmıştır. Geçici bir işlem olup olmadığını sorduğumda, ilgili çalışan Y**** adlı çalışan ile görüşerek bu durumun geçici olduğunu tarafıma teyit etmiştir.

Ancak 537 ******90 numaralı abonelik benim herhangi bir sözleşme imzam olmadan başlatılmıştır. Aradan aylar geçmesine rağmen ilgili kişiye ulaşamadım. Firmaya başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma yardımcı olunmamıştır.

Şu an Superbox aboneliği nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Tarafıma ait olmayan ve onayım dışında başlatılan bu abonelikten doğan hiçbir borcu kabul etmiyorum.

Yetkili bayiden ve işlemi gerçekleştiren kişilerden şikayetçiyim. Konunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağım, bana ait olmayan imzalar ile açılan aboneliği dolandırıcılık ve sahtecilik işlemlerinden kişi ve bayiden şikayetçi olacağım.

05 Mayıs 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

07 Mayıs 16:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Temmuz 2025 16:08
1.658
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 01:47
1.151
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2023 06:26
621
1
Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu İki Kez Aksadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Kasım 2025 18:03
316

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri