Sözleşme Öncesi Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

Turkcell Fiber İnternet Süper Box paketi kablosuz internet için gerekli görüşmeyi yaptım. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı için 0850 532 15 38 numaralı telefondan kimlik bilgilerim alındı. Akşama kadar aciliyet bildirip gelineceği söylendi, eğer yetişmezse yarın denildi. Dün akşam ise ne arayan ne de soran oldu. Bugün aradım, bana dalga geçer gibi 48 saat denildi. Ben dün müşteri hizmetlerinde muhatabım olan kişiye, bu akşam ya da yarın sabaha kadar gelmezse yetkililerle hiç sözleşme yapmayacağımı söyleyince gelir denildi. Hiçbir şekilde 48 saat içinde denilmedi. Ama sözleşme olduktan sonra umursamazca 'Yapacak bir şey yok, 48 saat içinde' dendi ve ben sözlü bir şekilde kandırılmış oldum. Gerekenin acilen Turkcell Fiber İnternet tarafından yapılmasını arz ederim. Bu tamamen kelime oyunu oynanan bir oyuna düşürüldüm.