to read complaints and reviews, or file yours. 
61627618 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce TTNET’ten Turkcell Superonline’a geçiş yapmam için benimle iletişime geçildi ve TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek, TTNET’te kalan yaklaşık üç aylık taahhüdümü bozup Turkcell Superonline’a geçiş yaptım.
Sonrasında TTNET’ten gelen 1.420 TL tutarındaki son faturayı tarafıma ulaşan temsilcinize ilettim. İlk olarak faturayı mesaj olarak gönderdim, ardından PDF formatında iletmem istendi, onu da gönderdim. Tüm bunlardan sonra bana kullandığım paket türünün cayma bedelini karşılamadığını, sadece başka bir paket türünde bu bedelin karşılanabildiğini söylediler. Bu detay bana satış aşamasında hiç söylenmedi; aksi halde zaten sadece üç ay kalmış taahhüdümü bozmazdım.
Ö**** isimli bu temsilci ve pazarlamacının eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Başta taahhüt bozdurulurken paket koşulları konusunda hiçbir uyarı yapılmadı. TTNET’ten geçişimi, cayma bedelimin karşılanacağı sözüne güvenerek yaptım.
Turkcell Superonline’ın verdiği bu sözün arkasında durarak TTNET’ten kaynaklanan 1.420 TL’lik cayma bedelimi eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...
Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra...
Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...
Yorumlar