to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline adına kendini bölge sorumlusu o...larak tanıtan B******* A*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. 30.09.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız görüşmede kampanyalı bir paketten yararlanmak istediğimi belirtti
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom/TTNET abonesiydim ve internet hizmetimle ilgili hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kul...lanıyordum. Geçtiğimiz Temmuz ayında Aydın İnfonet bayisi aracılığıyla gelen, E** isimli Superonline satış temsilcisi benimle görüşerek Superonline'a geçiş teklifinde bulundu. Herh
15.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bölgemde port ...olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başvuru numaram 13148461’dir. Abonelik işlemi sırasında tarafıma taahhüt koşulları ve mevcut inte
Faturamı ödeyeceklerini, cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler ama ödemiyorlar. Benim ödememi söylüyorlar. E**** ...S*** tutar bize taşındığımızda cayma bedeli yansıyınca bize faturayı gönderin, ödenecek dedi ama şu anda faturayı gönderdiğimde aylık ödemenizden düşüyor, bunu siz ödeyeceksiniz di
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım, abone edildikten sonra ise bölgemde altyapı olmadığı ...ve altyapı geldiğinde bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, sürekli “altyapı gelince bağlanacak” denilerek oyalandım, net bir s
Haziran ayının ilk haftasında evimde otururken kapı zilim çalındı ve gelen Turkcell Superonline görevlisi, binamıza inte...rnet altyapısının yerleştirildiğini, mevcut internet hizmetimden vazgeçip Turkcell Superonline’a geçmem halinde Türk Telekom’daki yaklaşık 6.175 TL’lik cayma bedelimin Turkcell tar
Yaklaşık 3 ay önce ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Geçiş sürecinde Turkcell çalışanı, hattımı taşımam hal...inde eski operatörümden kaynaklanan cayma bedelini Turkcell’in karşılayacağını söyledi. Bu söze güvenerek hattımı Vodafone’dan Turkcell Superonline’a taşıdım. Ancak daha sonra Vod
Turkcell Superonline TV+ internet paketini alırken tarafıma iki farklı kampanyalı paket sunuldu ve bunlardan birini seçm...em halinde mevcut internet sağlayıcımdan doğacak cayma bedelinin karşılanacağı özellikle belirtildi. Ben de hbo Max dahil olan paketi bu sebeple tercih ettim. Daha sonra bayideki
Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaparken cayma bedelimin Superonline faturamdan düşüleceği bilgisi verildiği için b...u geçişi kabul ettim. Ancak verilen söz tutulmadı, cayma bedelim faturamdan düşülmedi ve geçişimi sağlayan kişi de telefonlarıma artık cevap vermiyor. Beni Superonline’a geçiren,
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk ...Telekom ev interneti hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline’a taşırken, Türk Telekom’un talep edeceği 4.765 TL tutarındaki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın ö
Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a, kapıma gelen satış temsilcisinin “farklı operatörden bize ge...çmeniz durumunda 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz karşılıyoruz” söylemine güvenerek geçtim. Oysa Türk Telekom aboneliğimi sadece bir hafta önce bağlatmıştım ve özellikle caym
28 Temmuz tarihinde mevcut internet aboneliğimi, cayma bedelimi karşılayacaklarını söylemeleri üzerine Turkcell Superonl...ine’a taşıdım. 100 Mbps, 800 TL’lik paket için başvuru yaptım. Kurulum aşamasına kadar iletişimde olduğum yetkili son derece ilgiliydi ve işlemler çok hızlı ilerledi. Bana, önceki
Turkcell Superonline’ın “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps fiber hattıma geçiş yaptım. ...Kampanya kapsamında, eski operatörümden çıkacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar karşılanacağı söylendiği için geçiş yaptım. Buna rağmen eski operatörüm bana yaklaşık 3.500 TL tut
13–26 Ağustos tarihleri arasında Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadı...m ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Abonelik numaram 13138321’dir. 15 Ağustos tarihinde 198708855 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, kesintinin sebebi tarafıma uzun süre bil
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yapmam için beni arayarak, mevcut Türk Telekom aboneliğimden ...doğacak cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve 1.651,46 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim. Ardından benden b
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultangazi’deki evimize Superonline’ın 5g hizmeti ile 1000 Mbps internet için iki kişi geldi.... Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve avantajlı bir kampanya olduğunu söyleyerek bizi ikna ettiler, biz de bu nedenle abonelik yaptırdık. TV+ hizmetini de birlikte satın aldık a
07.08.2026 tarihinde Superonline merkezden geldiğini söyleyen, kendisini T****** A******* olarak tanıtan Sümernet/Atlasn...et personeli tarafından yanlış bilgilendirme ve dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Mevcut internet aboneliğimin tarifesinin biteceğini, Turkcell Superonline’a geçmem durumunda
Turkcell Superonline’a Millenicom firmasından internet hizmeti geçiş sürecimde, tarafıma “cayma bedeli / son fatura karş...ılama” kampanyası tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu kampanya kapsamında, eski servis sağlayıcım Millenicom tarafından adıma kesilen 674,39 TL tutarındaki, mlc2026001518828 n
Yaklaşık iki ay önce Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında, mevcut Vodafone internet a...boneliğimden doğacak cayma bedelimin ve nakil ücretimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek işlem yaptım, Vodafone tarafında da iptalimi gerçek
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
Superonline ev interneti aboneliğine Temmuz ayı sonunda, eski internet sağl...ayıcımın cayma bedelinin bir kısmının karşılanacağı vaadiyle geçiş yaptım.
Turkcell Superonline’dan internet hizmeti almaya başladım. Daha önce kullandığım operatörden memnun olmama rağmen, Turkc...ell Superonline’a geçmem için cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek ikna edildim. Ancak önceki operatörüm Vodafone’dan çıkan 1.165,34 TL tutarındaki cayma bedeli için verdikleri
Superonline evde internet aboneliğine geçerken başka firmadaki taahhüdümden doğan cayma bedelinin karşılanacağı söylenme...si üzerine bu işleme onay verdim. Önceki internet sağlayıcım Türk Telekom Prime aboneliğine ait detaylı faturaları ve 4.294,72 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını yaklaşık 10 gü
Turkcell Superonline (Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.) Genel Müdürlüğü’NE Şikayet edilen: Superonline İletişim Hiz...metleri a. Ş. Konu: Sistem/teknik altyapı hatası sebebiyle mahrum kalınan kampanyalı fiyatın (1000 Mbps – 800 TL) tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesi talebidir. AÇI
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
