Randevulara Uymama Ve İnternet Bağlantısının Olmaması

Turkcell Superonline üzerinden 6. Ayın 28’inde internet başvurusu yaptım. Ardından 0532********00 numaralı hattan arandım ve pazartesi günü saat 10:00 ile 12:00 arasında kuruluma gelecekleri bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandım, bu kez salı günü 10:00–12:00 arasında gelecekleri söylendi, yine gelen olmadı. Tekrar aradıklarında çarşamba günü aynı saatler için randevu verildi, o gün de hiç kimse gelmedi.

Her defasında randevu verilip kimsenin gelmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Aradığımda “bayiye yazdık” denilmekten başka somut bir işlem yapılmadı. Başvuru süreci 6. Ayın 28, 29, 30’u ve bugün 7. Ayın 1’i itibarıyla hâlâ sonuçlanmadı, internet bağlantım yapılmadı. İletişim için verdiğim telefon numaram 0545 *** ** 72’dir.

Randevulara uyulmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle memnuniyetsizliğimin üst birimlere iletilmesini, internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.