to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Paketi Kurulumunda 7 Gün Cevapsızlık
2 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Başvuruyu ilk olarak online kanaldan yaptım, herhangi bir yanıt alamayınca bu kez telefon ile arayarak süreci takip etmeye çalıştım. Son 2 gündür de aralıklarla müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirterek kayıt açtırıyorum ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı, randevu dahi verilmedi. Müşteri numaram/başvuru numaram: 68117417, adresim Bursa Nilüfer ilçesindedir.
İnternet bağlantısına acil ihtiyacım olduğu için kurulumun en geç 2 gün içinde yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin nedeni nedir ve kurulum ne zaman kesin olarak yapılacaktır, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.07.2026 - 12.21'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
