to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hizmet, Şebeke Omurga Sorunu ve Mevzuata Aykırılık hakkında Müşteri No: 12957485 Lokasyon: İzmir / Menemen Konu:... 6502 sayılı Kanun kapsamında "Ayıplı Hizmet"in giderilmesi ve BTK Şebeke Kalite Standartları gereği teknik müdahale talebi. Açıklama: Superonline 1000 Mbps abonesi olarak yaklaşı
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüşü ve paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde neredeyse... her saat diliminde internet hızım düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerim ve günlük internet kullanımım
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır yoğun paket kaybı sorunu yaşıyorum. İ...nternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için gün içinde sürekli kopmalar ve ciddi performans problemleriyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aray
Uzun süredir Superonline ev internetimde paket kaybı ve bağlantı kopmaları yaşıyordum, son dönemde internet neredeyse ku...llanılamaz hale geldi. Ankara Birlik Mahallesi'indeki adresimde bağlantım sık sık kopuyor; web siteleri açılmıyor, sertifika hataları alıyorum, çevrim içi toplantı ve yayın izleme
5234**89 numaralı Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır tarafıma... sunulan internet hizmeti, sözleşmede taahhüt edilen nitelikleri karşılamamakta olup sürekli ve ciddi şekilde kusurlu olarak sağlanmaktadır. Bu süre boyunca özellikle çevrim içi o
Yaklaşık 8–9 aydır Superonline kullanıyorum, 1000’e 50 hız paketine sahibim. Yaklaşık 5–6 aydır ise internet bağlantımda... ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Manisa Turgutlu’da yaşıyorum ve günün 7/24 her saatinde internetimde paket kaybı oluyor, bağlantı kesinlikle stabil deği
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli ping, jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Özellikle... çevrim içi oyun oynarken ve YouTube.com gibi platformlarda video izlemek istediğimde bağlantı stabil olmadığı için doğru düzgün internet kullanamıyorum; bazen basit bir video izle
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıy...orum. Daha önce aynı paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyorken yaklaşık 3,5
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağ...lantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 17.00 ile 24.00 arasında ciddi jitter ve pac...ket loss sorunları yaşıyorum. Bu saatler arasında sürekli anlık veri kayıpları oluyor ve internet bağlantımda kesilmeler meydana geliyor, oyun oynarken ve yayın izlerken hizmeti ne
Superonline 1 Gbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi paket kayıpları yaşıyorum. Özellikle su...nucusu yurt dışında olan online oyunlarda bağlantım aşırı derecede bozuluyor. Winmtr uygulaması ile bu sunuculara canlı ping attığımda, gönderilen 100 paketin yaklaşık 80’inin kayb
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yak...ından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b
Kesinlikle pişmanlık, aşırı kötü bir hizmet ve deneyim. Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık 8 a...ydır Pendik / İstanbul adresimde 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Abone numaram 12623311. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantım kesinlikle stabil değil. Sürekli kop
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde 26 Mart Perşembe gününden bu yana sürekli paket kaybı ve yüksek pi...ng sorunu yaşıyorum. Cat6 kablo ile modeme doğrudan bağlı olmama rağmen günün her saati bağlantımda istikrarsızlık hissediyorum ve internet performansım ciddi şekilde düşmüş durumd
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleş...mede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. Bağlantımda ciddi gecikme sıçramaları, yüksek
Yıllardır Superonline’ın 200 Mbps paketini Huawei HG8245X6-10 modemimle hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Sözleşmemi...n bitmesine dört gün kala tarafıma ulaşılarak altyapımın artık 1000 Mbps hızı tam olarak desteklediği belirtilip, bu vaatle en üst paket aboneliğine geçirildim. Ancak geçiş sonrası
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli hız ve kalite sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hı...zında paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızından çok, çok yüksek ping süreleri ve ciddi paket kaybı sorunu var. Bu nedenle özellikle online oyunlarda ve sesli konuşma uygu
Turkcell Superbox abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 23 Mart 202...3 tarihinde saat 02:22 civarında ve 24 Mart 2023 tarihinde saat 20:42 civarında internet hızımda ciddi düşüşler, ping değerlerinde aşırı artış ve buna bağlı olarak çevrimiçi oyunla
7 Ocak tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans problemleri yaşıyorum. Oynadığım tüm on...line oyunlarda, özellikle Path of Exile, Battlefield 6, World of Warcraft ve Marvel Rivals gibi oyunlarda yüksek ping, paket kaybı ve zaman zaman sunuculara hiç bağlanamama sorunla
Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve ...girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de günc
Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda düzenli olarak paket kaybı yaşıyo...rum. Gün içinde ortalama her 15–20 dakikada bir internetimde kopmalar oluyor, ping değerlerim aşırı yükseliyor ve çoğu zaman modem kendiliğinden kapanıp yeniden başlıyor. Bu durum
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son dönemde özellikle cs2 oynarken ciddi paket... kaybı sorunu yaşadığımı fark ettim. Oyun sırasında pingimin dalgalanması ve paket kayıpları nedeniyle oyun deneyimim tamamen bozuluyor, sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyo
İzmir Gaziemir bölgesinde Superonline üzerinden kullandığım ev tipi 100 Mbps / 20 Mbps fiber internet hattımda yaklaşık ...3 aydır kabul edilemez teknik sorunlar yaşıyorum. Sistemimde RTX 5080 ekran kartı, Ryzen 7 9800X3D işlemci ve Cat5 kablolu bağlantı kullanmama rağmen bağlantı kalitesi son derece k
Superonline ev internet abonesiyim, Ankara Etimesgut Bağlıca’da oturuyorum. 18 Mart 2026 sabah saat 09.00’dan 19 Mart 20...26 akşamına kadar internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geldi, 19 Mart 2026 saat 19.00’dan beri ise tamamen internetim yok ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
