to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetinde Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Çözülmedi
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli olarak paket kaybı ve ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sürekli drop giriyor, pingim yükseliyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Aynı problem video ve film izlerken de devam ediyor, yayınlar donuyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapıda ya da bağlantımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen yaşadığım problem hiç düzelmedi ve çözüm sunmak yerine, teknik servis için 750 TL ücret ödemem gerektiği iletildi.
Ben düzenli olarak internet hizmeti için ödeme yapıyorum ve aldığım hizmetin bu şekilde sorunlu olmasını kabul etmiyorum. Abonelik numaram 12359260’tır. Ekstra ücret talep edilmeden, bağlantımdaki sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internet hizmetimi sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.05.2026 - 14:45'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
