to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Sebebiyle Süresi Dolmak Üzere Olan Paketin Yenilenememesi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut tarife paketimin süresi yarın gece dolacak olmasına rağmen, son 2 gündür tamamen sizden kaynaklandığını belirttiğiniz teknik bir sorun nedeniyle paket yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Paketimi zamanında yenilemek istiyorum ancak sistemsel/teknik hata yüzünden işlem yapamıyorum. Süreç uzarsa mevcut paketimi sonlandırmak zorunda kalacağım, çünkü paketimin süresi bitmek üzere. Müşteri bilgilerim 1312 ve 13127530 numaraları ile kayıtlıdır.
Bu teknik sorunun acilen giderilerek paket yenileme işleminin tarafıma herhangi bir ek ücret veya hak kaybı oluşturmadan sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
