Superonline online

1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...

Superonline fiber internet hizmetimde, PlayStation üzerinden ea fc 25 gibi online oyunların sunucularına erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisi statik IP almamı önerdi, bu işlemi gerçekleştirdim fakat sorun düzelmedi. Günde 5-6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Superonline fiber internet nakil işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınmadan bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek nakil talebimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, “sistemsel arıza” gerekçesiyle işlemim hâlâ tamamlanmadı. Defalarca aramama ve inter...

Turkcell Superonline Fiber 200 MB Limitsiz Süper Hız Paketi’ne 5 gün önce Bursa/Nilüfer/30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde yeni abone oldum. Başvuru sırasında satış temsilcisi, daha uygun fiyat/performans sunan alternatif paketler hakkında yeterli bilgi vermedi. Sonradan fark ettim ki, online başvuruya ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps (Zte Modem) kullanıcısı olarak İstanbul Ataşehir’de online oyun oynarken haftada 2-3 kez, özellikle gece 02:00-03:00 saatleri arasında internet bağlantım 1-5 dakika arasında tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki tüm ışıklar s...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’indeki evime Superonline 50 Mbps internet bağlatmak istiyorum. Ancak port yok denilerek başvuru dahi yapamıyorum. 18 dairelik binamızda sadece 6 kişi Superonline kullanıyor. Olmasına rağmen, sistemde tüm portlar dolu görünüyor ve bu nedenle mağdur e...

12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900...

15 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5741 Sokak Kulu Apartmanı'ndaki adresimde kullandığım Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 74278521), ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde inter...

Turkcell yüksek ping sorununu sorun olarak görmüyor. Problem yok diyor. Adrese ekip göndermeyi aylardır reddediyor. Ben ve oğlum PlayStation’ımızı online oyunlarda kullanamıyoruz. Yaşatılan mağduriyetin herhangi bir değeri Turkcell nezdinde yoktur. Bu konuyu Turkcell çözemiyor. Hizmet sağlayıcımı d...

Turkcell Superonline’a online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapımın desteklendiği, boş port olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettim, çünkü Superonline’a geçişte herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak başvurum alındıktan ve mü...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Özellikle online oyunlara (örneğin Rocket League, Valorant) giriş yaparken sürekli olarak paket kaybı ve çeşitli ağ hataları yaşıyorum. Bu sorun sadece bilgisayarda değil, telefondan bağlandığımda da devam ediyor. Defala...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle yazılımcı olarak online çalıştığım ve gelir elde ettiğim için bu kesintiler nedeniyle işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ...

Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...

Manisa Akhisar’daki evimde yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, işlerimi yapamıyor, online toplantılarıma katılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizm...

Superonline Superbox 200 GB paketini İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. Kurulduğu günden beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Arıza bildirimi yaptığımda sadece güncelleme yapılıyor, ancak sorun kısa süreliğine düzelip tekrar devam ediyor. Hem çağrı merkezini arayarak hem de online hat üzerinden de...

16 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...

20.08.2025 tarihinde Superonline'ın Online Özel 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Başvuru numaram: 183489843. İstanbul Ümraniye Birlik Mahallesi'nde hizmet alma...

Superonline fiber internet abonesiyim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. 8 Ağustos tarihinde faturamı ödemek istediğimde sistemde defalarca hata aldım ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. O dönemde yurt dışına çıkmam gerekti, yaklaşık bir hafta sonra Türkiye’ye döner dönmez faturamı hem...

05.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet üyeliğimin iptali için online işlem merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen iptal işlemi hâlâ askıda bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 21.08.2025 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle defal...